Als Bestandskunde von 32k auf 100k?

[dschmiddi]

Ist es möglich, als Bestandskunde bei KD ohne Probleme von 32k auf 100k zu wechseln? Ich habe schon eine mail zum Support geschrieben, jedoch zu der Frage keine Antwort bekommen (hatte noch andere, die wurden beantwortet^^)

Bis Juni soll es hier die 100mbit geben und dann will ich wechseln!

[Thyrael]

Wenns bei dir verfügbar ist und auch für Bestandskunden angeboten wird, kannst du wechseln, vorher wohl net. :>

[dschmiddi]

Habe mich falsch ausgedrückt, ich meine eher ob ich als Bestandkunde (wenn es dann Vefügbar ist, die geschwindigkeit) einfach wechseln kann auf die 100k oder obs nur Neukunden bekommen!

Hat da jemand schon Erfahrung? Also vom wechsel 32k-->100k

[Paco]

Wenn du 32k plus "homebox" hast, wird dir das ganze vorerst nicht als Option angeboten (wechsel von 32 auf 100),
solltest du aber normaler 32k kunde sein, solltest du direkt nachdem 100k verfügbar ist
dies auch buchen können.

[EdeVau]

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 61#p229961

[dschmiddi]

Was ist "homebox", kenne das nicht, habe ganz normal Internet und Telefon bei KD

EDIT: Grade geschaut, das ist auch so ein Router oder? Ich habe aber noch den alten Thomson, dann sollte es gehen?!

[Newty]

EDIT: Grade geschaut, das ist auch so ein Router oder? Ich habe aber noch den alten Thomson, dann sollte es gehen?!

Ja. Ist im Prinzip ne Fritzbox 7270, die du von KabelDeutschland erhalten hast - oder eben nicht, wenn du einen Vertrag ohne Homebox hast

[dschmiddi]

Gut, habe ich nicht nur das Thomson Modem, aber wieso bekommen Homeboy User das nicht?

[koaschten]

Weil die HomeboX nicht leistungsfähig genug ist um 100 Mbit verteilen zu können.

[Paco]

Gut, habe ich nicht nur das Thomson Modem, aber wieso bekommen Homeboy User das nicht?

Die Homebox User bekommen ihr "Telefon" auf eine andere Art und weise als die nicht Homebox User.
da es "offiziell" noch kein gegenstück zur Homebox gibt (für 100Mbit) können Homebox User nicht upgraden.

Das 100MBit gegenstück ist die Fritzbox 6360, welche sich aber aktuell noch im friendly field test befindet.
In kürze wirds die für "Neukunden" direkt auswählbar geben, und gegen ende des Jahres dann auch für Bestandskunden.