Bildausfall KDG/Humax HD 3000C

[schorsch554]

Hallo.

Vorab: Ich habe nahezu keine Ahnung von der Materie, hoffe aber, dass es hier genügend fähige User gibt, die mir helfen können

Folgende Situation: Meine Eltern haben seit ca. 2 Monaten sky und nutzen einen Receiver von Humax, Modell HD 3000C. Von Anfang an gibt es bei ihrem TV (LCD, Philips) Bildausfälle von ca. 1 Sekunde. (Wenn ich den Receiver an meinem TV (LCD, Toshiba) anschließe, kommt es nicht zu Bildausfällen, aber das ist erstmal sekundär). Ein Techniker von KDG war da, nahm eine Messung der Signalstärke vor: am TV waren es 40%, am Verteiler im Keller 100%. Er meinte, meine Eltern bräuchten einen Verstärker mit 20 db.

Einen solchen kaufte mein Vater, schloss ihn an, erreichte eine Signalstärke von 97% - doch wieder kam es zu Bildausfällen.

Wo kann das Problem liegen? Die Bildausfälle treten sowohl bei sky, als auch bei frei empfangbaren Sendern auf und sind natürlich extrem störend. Da der Verstärker scheinbar auch keine Besserung brachte:
- Kann es am TV selbst liegen?
- Kann es am Receiver liegen?
.
.
.

Wir, meine Eltern und ich, wären für eure Hilfe sehr dankbar!

[Newty]

Hallo.

Vorab: Ich habe nahezu keine Ahnung von der Materie, hoffe aber, dass es hier genügend fähige User gibt, die mir helfen können

Folgende Situation: Meine Eltern haben seit ca. 2 Monaten sky und nutzen einen Receiver von Humax, Modell HD 3000C. Von Anfang an gibt es bei ihrem TV (LCD, Philips) Bildausfälle von ca. 1 Sekunde. (Wenn ich den Receiver an meinem TV (LCD, Toshiba) anschließe, kommt es nicht zu Bildausfällen, aber das ist erstmal sekundär). Ein Techniker von KDG war da, nahm eine Messung der Signalstärke vor: am TV waren es 40%, am Verteiler im Keller 100%. Er meinte, meine Eltern bräuchten einen Verstärker mit 20 db.

Soweit schlüssig.

Einen solchen kaufte mein Vater, schloss ihn an, erreichte eine Signalstärke von 97% - doch wieder kam es zu Bildausfällen.

Wurde der Verstärker eingepegelt? Oder einfach nur angeschlossen? Eine volle Signalstärke (100% oder nah dran) ist keinesfalls ideal, da man dann bereits an der Grenze zum Übersteuern ist. Wichtig ist, dass die Signalqualität sehr gut ist. Eine Empfangsstärke von 70% ist in der Regel vollkommen ausreichend. Du kannst versuchen, den Verstärker einfach so "per Hand" einzupegeln. Dazu müsstes auch hier ne Anleitung geben. Oder aber einfach jemanden von Fach damit beauftragen.

[schorsch554]

Mittlerweile hat mein Vater einen 20db-Verstärker angeschlossen - die Signalstärke ist jetzt zwar bei 72-75% eingepegelt, aber das Problem tritt nach wie vor auf. Wir haben nun scheinbar alle Möglichkeiten ausgeschöpft: Kabeltausch, Verstärker, DVD-Player komplett aus dem herausgezogen, Telefonate mit KDG und sky.

Meist tritt die Störung erstmals ca. 30-45 Minuten nach Inbetriebnahme des Fernsehers auf, weitere Ausfälle folgen dann in recht kurzen Intervallen. Dass "nur" das bild, nicht aber der Ton ausfällt, liegt vermutlich daran, dass dieser über die Bose-Anlage übertragen wird.

Habt ihr sonst noch Ideen, woran die Bildausfälle liegen könnten? Vielleicht doch am TV-Gerät?

Vielen Dank vorab!

[nightmaro]

Es kann auch an einem fehlerhaften Anschlusskabel liegen. Ich kenne es selbst von meinen Eltern, da wurde vor vielen Jahren per Hand ein Kabel zusammengefrickelt und jetzt rächt es sich, da der digitale Empfang empfindlicher ggü Störeinflüssen anderer elektronischer Geräte ist.

Grundsätzlich sagt aber eine hohe Signalstärke nichts über die Güte eines Signals aus. Ist die Fehlerrate (BER) zu hoch, kommt es zu Aussetzern. Setzt man einen Verstärker, werden diese Fehler nicht entfernt, sondern können auch verstärkt werden. Es muss direkt am Anschlusskabel erneut eine Fehlersuche beginnen und festgestellt werden, ob ein fehlerhaftes Signal anliegt.