100MB nur für Neukunden?!

[achimhh]

Stört hier eigentlich niemanden, dass Kabeldeutschland die schnellen Verbindungen nur an Neukunden vergibt und die Bestandskunden "unter ferner liefen" gehandelt werden? Wie denkt Ihr darüber? Warum bietet KD diese Technik nicht allen an? Überfordert das KD? Was sind die Gründe?

[NoLucker]

Hä?

Du kannst als Bestandskunde sehr wohl auf Internet & Telefon 100 / Internet 100 wechseln, sofern dein Gebäude Docsis 3.0 fähig ist...

[guenter24]

Hä?

Du kannst als Bestandskunde sehr wohl auf Internet & Telefon 100 / Internet 100 wechseln, sofern dein Gebäude Docsis 3.0 fähig ist...

Genau, nur die Neukundenkonditionen gibts halt nur für Neukunden.
Aber jeder Bestandskunde war ja irgendwann auch mal Neukunde und hat da seinen Neukundenvorteil bekommen.

[achimhh]

Hä?

Du kannst als Bestandskunde sehr wohl auf Internet & Telefon 100 / Internet 100 wechseln, sofern dein Gebäude Docsis 3.0 fähig ist...

Nein, das geht eben laut aktueller Aussage von KD nicht. Und zwar weil die FritzBox6360 in Erprobung sei und für die Erprobung nur Neukunden genommen werden. Die FB7270 könne man für 100MB nicht nehmen. Und der Router läuft nicht mit 100MB

[guenter24]

Hä?

Du kannst als Bestandskunde sehr wohl auf Internet & Telefon 100 / Internet 100 wechseln, sofern dein Gebäude Docsis 3.0 fähig ist...

Nein, das geht eben laut aktueller Aussage von KD nicht. Und zwar weil die FritzBox6360 in Erprobung sei und für die Erprobung nur Neukunden genommen werden. Die FB7270 könne man für 100MB nicht nehmen. Und der Router läuft nicht mit 100MB

Dann ruf noch mal an, vermutlich war dein Gesprächspartner am Telefon mit seinem Wissen nicht auf dem neusten Stand.
Oder versuchs mal online, wenn das geht

[achimhh]

Online gehts nicht und wenn Du anrufst, bekommst Du jedesmal eine andere Aussage.

[noname_]

Wechseln auf 100 ist sehr wohl möglich, natürlich nur bei Verzicht auf die Telefonie über die 7270. Gigabit Router, gibt es auf den Markt genug.

[Thyrael]

Wenn man ausgebaut ist, kann man auch auf 100Mbit wechseln. Ist kein Problem.

[noname_]

Dann ruf noch mal an, vermutlich war dein Gesprächspartner am Telefon mit seinem Wissen nicht auf dem neusten Stand.
Oder versuchs mal online, wenn das geht

Das hat nichts mit dem aktuellen Stand zu tun, wenn du auf die 6360 hinweisen möchtest. Es gibt keine 6360 für Bestandskunden! In anderen Thread´s genannte Vorgänge sind alles Einzelfälle, wobei sicher auch der Ton das Gespräch lenkt!

[NoLucker]

Hä?

Du kannst als Bestandskunde sehr wohl auf Internet & Telefon 100 / Internet 100 wechseln, sofern dein Gebäude Docsis 3.0 fähig ist...

Nein, das geht eben laut aktueller Aussage von KD nicht. Und zwar weil die FritzBox6360 in Erprobung sei und für die Erprobung nur Neukunden genommen werden. Die FB7270 könne man für 100MB nicht nehmen. Und der Router läuft nicht mit 100MB

Dass Du als Bestandskunde auf I&T100 mit FB wechseln wolltest hast Du widerrum in deinem ersten Post nicht erwähnt.
Die FB 6360 ist offiziell nicht mehr im Test, sondern wird regulär an alle NEUKUNDEN vermarktet, Bestandskunden müssen sich da wohl oder übel noch ein wenig gedulden. Ausnahmen bestätigen hierbei die Regel, aber dies sind Sonderfälle.