FRITZ!Box Fon WLAN 6360

[Paddy]

Ich habe gerade mit dem Callcenter telefoniert und mir wurde gesagt, dass wie bekannt nur die Neukunden aktuel die Fritzbox erhalten...
Also wars wohl doch noch nix.. mal sehen ob die anderen jetzt eine Box bekommen :O

[guenter24]

Ich könnte mir vorstellen, daß sich da vor dem 6.6.11 nichts tut, denn wie hier im Forum zu lesen ist, gibts es dann den 100 Mbit/s-Anschluß nur noch
mit 24 Monaten MVLZ.

[noname_]

...gibts es dann den 100 Mbit/s-Anschluß nur noch
mit 24 Monaten MVLZ.

[OFFTOPIC] Und der ganze Rest der Produkte auch . [/OFFTOPIC]
Übrigens danke fürs aufräumen.

[Donald]

Für die Bestandskunden die gerne eine 6360 hätten, aber beim Kundenservice nicht weiter kommen:

In einem anderen Thema hier habe ich dazu eine recht erfolgreiche Strategie vorgeschlagen, die, wie ich meine, auch hier zum Ziel führen kann. Zumindest hat es mit geholfen und ich bekomme meinen Anschluss nächste Woche Dienstag mit 6360. (Obwohl so recht Glauben will ich das erst wenn das Ding hier steht).

Zum nachlesen hier klicken.

Also freundlich und bestimmt auf seine Status als langjährigen Bestandskunden hinweisen, nicht auf Kulanz drängeln und dann passiert meist was. Das geht aber meiner Meinung nach nur über die Email Adresse die dann in das Beschwerde Management geht (auch wenn man erstmal keine Beschwerde aussprechen sollte). Die KD Hotline Mitarbeiter können das einfach nicht weil sie es nicht dürfen. Ab und zu hat mal ein Supervisor, wenn er denn involviert wird, genug Mut und Kundenorientierung und macht was.

Es gibt weiterhin einen Unterschied ob ich von 32 Mbit/s auf 100 Mbit/s wechseln möchte, mit FRITZ!Box 6360, oder, was weitaus schwieriger ist, auf 32 Mbit/s bleibe und quasi nur die FRITZ!Box 6360 dazu haben möchte.

Als letztes dann noch: Das sind nur meine Erfahrungen mit vielen Anschlüssen sowie einigen Jahren mit KD. Es gibt kein "Recht" auf Vertragsänderungen und es muss nicht bei allen und jedem funktionieren. Sollte es aber jemandem helfen was ich geschrieben habe, dann würde ich mich über ein kleines Feedback freuen.

[Donald]

Vertragsunterlagen sind heute komplett angekommen. FRITZ!Box 6360 kommt Dienstag und wird angeschlossen.

Bis jetzt klappt also alles. In meinem Fall spare ich sogar €90,00 im ersten Jahr. Danke für das Daumen drücken .

[cek]

hallo ich bin neukunde bei KD und der techniker war am freitag da alles leuft aber ich habe gelesen das neukunden fritzbox 6360 bekommen also meine frage wen ich bei KD eine 6360 bestellen würde ob ich die kriege vetrags unterlagen habe ich noch nicht bekommen.

mfg
cek

[Thyrael]

Da musst du mal bei Kabel Deutschland anrufen und nachfragen. Wir können hier nur vermuten.

[cek]

Hallo habe heute angerufen bei KD und den 6360 cabel bestelt ich habe gefragt ob Techniker kommen muss nein den schlisse ich wollan mit geliefer werden die Daten und so meinte er mier am Tel.
Spätestens Mittwoch malsehen
Monat 5 Euro extra aber eingeret im Einsatz

MfG
Cek

[Kunterbunter]

aber eingeret im Einsatz

Meinst du ein Gerät?

[cek]

ja sorry ein Gerät meinte ich.

mfg
cek