FRITZ!Box Fon WLAN 6360

[RcRaCk2k]

Das geht trotzdem. Hast halt keine Neukundenpreise von 19,90 EUR.

[Donald]

Das geht trotzdem. Hast halt keine Neukundenpreise von 19,90 EUR.

Selbst das mit dem Neukundenpreis geht. Wichtig ist, das man wirklich kündigen will und das KD auch klar machen kann.

Das Neukunden für KD interessanter sind als Bestandskunden, sollte keinen überraschen. Für Bestandskunden sieht das natürlich so aus, das man sich zurück gestellt fühlt.

[noname_]

Das geht trotzdem. Hast halt keine Neukundenpreise von 19,90 EUR.

Selbst das mit dem Neukundenpreis geht. Wichtig ist, das man wirklich kündigen will und das KD auch klar machen kann.

Das Neukunden für KD interessanter sind als Bestandskunden, sollte keinen überraschen. Für Bestandskunden sieht das natürlich so aus, das man sich zurück gestellt fühlt.

Es ging mal und dazu sogar sehr einfach und unkompliziert. Seit gut zwei Wochen dürfen keine Angobte dieser Art dem Bestandskunden unterbreitet werden.

[subzerocool]

Was nun tun? Anrufen und mit Kündigung drohen?

[Donald]

Was nun tun? Anrufen und mit Kündigung drohen?

Meiner Erfahrung nach, bringen Emails an den Kundenservice viel mehr. Es sollte aber schon einen besonderen Grund geben. Bei mir war es eine nachweisbare Falschberatung.

Es gibt für KD keinen Grund zur Zeit Bestandskunden mit der FB6360 zu Versorgen. Also bleibt weiterhin nur der Kulanzweg oder Anmeldung über einen anderen Namen. Dann hast du aber immer noch den alten Vertrag.

[rallepalle]

Hallo Donald,kannst DU mir mal eine Beschreibung schicken wie DU da den Sipgateaccount angelegt hast.? Denn von Kabel Deutschland bekommt man ja eine abgespeckte Version wo man auf einige Dinge nicht zugreifen kann,weil Kabel das gesperrt hat.Deswegen würde ich mich interesiieren wie Sie das gemacht haben.

mfg ralle

[Newty]

Seit Firmware 0.91 ist der von Donald vorher beschriebene Trick nicht mehr möglich.

[Donald]

Seit Firmware 0.91 ist der von Donald vorher beschriebene Trick nicht mehr möglich.

Richtig, die einfache Methode gibt es nicht. Man muss sich was über die Config Export/Import basteln.

Da das letzte Firmware Update nichts gebracht hat, außer das die alte Methode nicht mehr geht, halten sich jetzt auch alle zurück. Sonst gibt es das nächste Update nur um das auszuschließen.

Als Kunde möchte ich mit Updates neue Möglichkeiten bekommen. Dinge die es für die 7270 und 7390 schon gibt.

[sun2go]

Da das letzte Firmware Update nichts gebracht hat, außer das die alte Methode nicht mehr geht, halten sich jetzt auch alle zurück. Sonst gibt es das nächste Update nur um das auszuschließen.

Als Kunde möchte ich mit Updates neue Möglichkeiten bekommen. Dinge die es für die 7270 und 7390 schon gibt.

Das ist aber nur die Feature-Sicht, z.B. bemerkbare Einstellmöglichkeiten auf der FB Weboberfläche.
Normal betreffen Updates eher das darunter liegende System, um die Stabilität, Performance, Kompatibilität, etc. zu verbessern.

[Donald]

Da das letzte Firmware Update nichts gebracht hat, außer das die alte Methode nicht mehr geht, halten sich jetzt auch alle zurück. Sonst gibt es das nächste Update nur um das auszuschließen.

Als Kunde möchte ich mit Updates neue Möglichkeiten bekommen. Dinge die es für die 7270 und 7390 schon gibt.

Das ist aber nur die Feature-Sicht, z.B. bemerkbare Einstellmöglichkeiten auf der FB Weboberfläche.
Normal betreffen Updates eher das darunter liegende System, um die Stabilität, Performance, Kompatibilität, etc. zu verbessern.

Genau Richtig. "Normal" ist dann aber auch ein Changelog mit den Änderungen, so wie es AVM für alle anderen FRITZ!Boxen bereit stellt. Schafft Vertrauen und freut den Kunden. Das für die FB6360 habe ich noch nie gesehen.