wurde ich abgezockt oder bin ich selber schuld?

[schmied_keitel]

hallo forum,

gleich zu meinem anliegen:
zum 1. februar 2011 bin ich umgezogen und kam fristlos aus meinem KD vertrag, da im neuen wohnort nur ein eigenes/ortsansässiges netz verfügbar ist.
das nahm KD auch alles hin und kam mir mit einer fristlosen kündigung entgegen.
ca. einen monat später kam ein schreiben mit einer rechnung ueber 360€ (ca.), da ich den receiver, die dazugehoerige card und das thompsonmodem nicht zurückgeschickt habe.
gleich darauf rief ich KD an, dass ich die teile umgehend zurückschicke. der herr am telefon nannte mir eine fuenfzeilige ruecksendeadresse zu der ich die geraete dann schickte.

so, nun zu meinem fehler: ich narr habe natuerlich den post-ruecksendebeleg nicht aufgehoben und dann, nach mehreren wochen kam ein naechstes schreiben, dass ich bitte die geraete zurueckschicken soll.
ich sagte; ich haette alles zurueckgeschickt und daraufhin erwiderte KD, dass ich den post-ruecksendebeleg als email oder fax schicken solle.
tja, den hab ich aber leider nun nichtmehr (ja, ich weiß: mein fehler).
und nun kommen auch bei mir besagte inkasso bfs risk & collection-forderungsschreiben ins haus.

mir ist durchaus bewusst, dass ich diesen beleg aufheben haette muessen, doch hab ich an die post/ DHL appeliert und gehofft dass mein paeckchen wohlbehuetet ankommt.
KD sagte, dass sie den beleg zur zuordnung benoetigen und ob ueberhaupt etwas eingegangen sei.

nun ist meine frage: kann ich da ueberhaupt noch etwas tun, oder bin ich nun selber schuld und muss an die inkasso bfs risk & collection blechen?

ich waer wirklich dankbar fuer ratschlaege und tipps. vielleicht von leuten mit aehnlichen faellen oder anliegen.

vielen dank.

[michel]

Also du hast meiner Meinung nach mehrere Fehler begangen ...

Zum einen hast du unterschrieben, dass du die Geräte nach Ablauf des Vertrages zurückgeben muss, da Leihgeräte. Das hast du ja nach Ende deiner Vertragslaufzeit missachtet.

Zum anderen hast du das unversichert zurückgeschickt (du schreibst ja Päckchen) und bei dem Warenwert ist es mehr als fahrlässig. Ich schicke prinzipiell alles ab 25€ versichert weg. Die paar Euro, die ich dabei mehr investiere sind es mir Wert, um später unnötigen Stress zu vermeiden.

Auch die Tatsache, dass du die Quittung nicht aufgehoben hast, spricht nicht gerade für dich ...

Da ja bereits Inkasso im Spiel ist, vermute ich, dass du die Forderung nicht erstgenommen hast, und gehofft hast, KD lässt es einfach sein ... Aber jetzt Schluss mit der Kritik Du solltest dich dringend mit KD in Verbindung setzen und auch den fälligen Betrag sofort begleichen. Wobei ich sehr stark vermute, dass von der Inkasso bereits gewisse Gebühren hinzugekommen sind ... Aber da sind wir wieder bei deiner Fahrlässigkeit! Als 2tes würde ich bei der Post/DHL einen Nachforschungsauftrag stellen, evtl. geht es auch ohne die Sendungsnummer, da kenne ich mich nicht aus. Aber die können dir bestimmt mehr sagen ... Sollte der Nachforschungsauftrag doch erfolgreich sein, so kannst du dir dein Geld ja später von KD zurückholen. Ansonsten würde ich sagen -> Pech gehabt und selber schuld ...

P.S: auch wenn KD die Geräte erhalten hat und sie nicht zuordnen kann, das kannst du ja letztendlich nicht nachweisen!

[Herby]

Dieser Sachverhalt war schon so oft Thema, dass ich der 1. Hälfte der Threadüberschrift "wurde ich abgezockt..." nur beipflichten kann.
Was michel schreibt, ist natürlich richtig. KDG hat die Geräte mit Sicherheit erhalten und könnte sie auch zuordnen, wenn diese Firma und ihre Angestellten es nur wollten. Das ist nur eine Frage der Organisation. Diese Abzocke hat System und verbessert schlicht und ergreifend die jährliche Gewinn- und Verlustrechnung.

[VBE-Berlin]

KDG hat die Geräte mit Sicherheit erhalten

Mit sicherheit nicht! Sondern DHL, wie man unschwer aus der Rücksendeadresse entnehmen kann.

wenn diese Firma und ihre Angestellten es nur wollten.

Das betrifft in diesem Fall aber die DHL
Warum es nicht zugeordnet wurde, kann die KDG gegenüber DHL aber nur mit der Paket-ID bemängeln.

Das ist nur eine Frage der Organisation.

Sehe ich auch so.
Jeder sollte so gut organisiert sein, alle Unterlagen 3Jahre aufzuheben.
Danach ist im Privatbereich eine Forderung sowieso verjährt.

MB-Berlin

[Kunterbunter]

mir ist durchaus bewusst, dass ich diesen beleg aufheben haette muessen, doch hab ich an die post/ DHL appeliert und gehofft dass mein paeckchen wohlbehuetet ankommt.

Wenn du das wirklich als Päckchen geschickt hast, konntest du gar keinen Beleg aufheben, denn da gibt es keinen.

[Donald]

mir ist durchaus bewusst, dass ich diesen beleg aufheben haette muessen, doch hab ich an die post/ DHL appeliert und gehofft dass mein paeckchen wohlbehuetet ankommt.

Wenn du das wirklich als Päckchen geschickt hast, konntest du gar keinen Beleg aufheben, denn da gibt es keinen.

Ich kann doch ein Päcken mit Tracking Nummer (kostet €1 Extra) aufgeben und die Lieferung sowie Annahme verfolgen?

[oldschool]

Ich lasse mir auch immer schriflich bestaetigen, dass die Ware angekommen ist.
Sicher ist sicher. Gerade bei KD

[Kunterbunter]

Ich kann doch ein Päcken mit Tracking Nummer (kostet €1 Extra) aufgeben und die Lieferung sowie Annahme verfolgen?

Ja, das kannst du machen, wenn du eine Haftung für das DHL PÄCKCHEN wünscht. Sie haften dann bis 25 Euro.

[guenter24]

Also ich schicke meine Pakete immer mit Hermes und Online-Paketschein.
Da kostet ein Paket in der Größenordnung für eine KDG-TV- Box 4,00 EURO, ist bis 500,00 versichert,
ich bekomme eine Quittung/Einlieferungsbeleg und und auch da ist das Paket online mit allen
Zwischenstationen zu verfolgen.
Einmal ging tatsächlich ein Paket verloren und der Schaden wurde schnell durch Hermes ersetzt.

[Kabelmensch]

Also ich schicke meine Pakete immer mit Hermes und Online-Paketschein.

Interessant.
Hermes liefert an eine DHL-Solutions-Adresse aus?