Neukunde und bisher nur Ärger

[HeikoAP]

Hallo Leute,

mangels Internet konnte ich leider bisher nicht antworten.

ich hatte gestern (02.08) eine Termin zw. 8.00 und 11.00 Uhr. Um 15.30 Uhr hab ich dann mal bei der Firma angerufen und erfahren das der Techniker eine Autopanne hatte. Auf meine Frage warum ich darüber nicht informiert werde gabs nur ein (hm ja, keine Ahnung).

Dann wieder bei KD angerufen und die Sache geschildert. Die erzählten mir nur wie Leid denen alles tut, aber sie können da jetzt auch nix machen. Dafür ist die Firma SAS-Kabelservice zuständig. Eine Telefonnummer hatten die bei KD angeblich aber nicht.
Als ich die Nummer dann selber ausfindig gemacht habe hab ich dort angerufen und einen neuen Termin für heute morgen gemacht.

Heute morgen dann kam auch endlich jemand. Diesmal von SAS selber und nicht wieder deren Sub.

Der Techniker hat dann erst mal die JHÜP-Dose getauscht weil die schon nicht mehr so gut aussah. Als zweiten Schritt hat er den 6db Dämpfer am Modem gegen einen 3.5db Dämpfer getauscht. Bisher läuft alles. Mal schauen obs auch so bleibt.
Einen Verstärker kann er nicht anschließen, da KD das in meinem Fall nicht vorsieht, nur in Ausnahmefällen wenn es nun gar nicht laufen sollte. Begründet wird das damit das ich das 2.te Haus nach dem Verteilerkasten, der auf der Straße steht, bin.

Na ja, ich hoffe das das hier endlich mal zu einem guten Ende für mich kommt.

Anbei noch ein Screen vom modem.

Ich danke erstmal bis hierher für eure Hilfe.

Gruß Heiko

[ externes Bild ]

[helllo]

also mit diesen Werten wirst du aller Voraussicht nach glücklich werden.

Endlich ist der Upstream-Level in Ordnung.

Die sollten dem Subunternehmer mal den Marsch blasen!

[HeikoAP]

Ja ich hoffe auch das das so bleibt.

Ich hab ja Verständnis dafür wenn man ne Panne hat, da kann keiner was für. Ich finde es nur unmöglich das man mich hier den ganzen Tag warten lässt und keine Sau sagt mal Bescheid das keiner mehr kommt.

[DarkStar]

Hi,

ja die Werte schauen nun gut aus

[Fiorentina]

Kabeldeutschland, na klasse, was soll man da noch zu sagen?

[spooky]

Kabeldeutschland, na klasse, was soll man da noch zu sagen?

Was willst du uns damit sagen?

[koaschten]

Das war nur ein toller zweiter Post.

[BarnyBunner]

Gratulation Heiko . Die Werte sind jetzt OK. Jetzt wirst du auch keinen Ärger mehr haben und kannst entspannt surfen.

War wohl der Chef persönlich am Werk

Viel Spaß mit deinem Internetanschluß von Kabel-D!

[helllo]

edit, falsches thema....