Serverausfälle

[Heiner]

Wie ihr sicher mitbekommen habt ist der Server ausgefallen. Hierfür entschuldigt sich unser Hoster SK-Webhosting noch einmal. Grund für den Ausfall war heute, dass der Server sich praktisch "aufgehangen" hat und neu gestartet werden musste. Doch Basti, unser Hoster, ist erst vorhin wiedergekommen. Sonst wäre alles schon früher on gewesen.

Sofern durch den Ausfall zuletzt angemeldete User verloren gegangen sind, bitten wir diese, sich wieder anzumelden, sofern weiterhin Interesse besteht. Auch kann es sein dass Postings verloren gegangen sind. Im Normalfall dürfte dies jedoch nicht geschehen sein.

Der Ausfall gestern hatte einen anderen Grund - eine reine Schutzmaßnahme, da vor wenigen Tagen von einem Polen versucht wurde, den Server zu hacken.

[Diesel]

Der Ausfall gestern hatte einen anderen Grund - eine reine Schutzmaßnahme, da vor wenigen Tagen von einem Polen versucht wurde, den Server zu hacken.

Dazu gebe ich gerne präzisere Informationen.

Der Bilderuploaddienst wurde Montagmittag um 12.05 Uhr Opfer eines Hackangriffes, ein polnischer User hatte es geschafft den Dateifilter zu umgehen und ein schädliches Php-Script auf den Server hochzuladen. (Eine Shellkonsole) Sicherheitsproblem wurde erkannt und beseitigt, wird zukünftig also vermieden.

Da das Script eine Funktion beinhaltete zum Manipulieren von Dateien wurde ein Backup von Montagnacht 3 Uhr eingespielt. Für das KDG, Unity, KabelBW, OrionCable, meine Seite usw. bestand aber keine Gefahr, da unsere Accounts via Safe Mode geschützt sind, der Angreifer hatte daher keinen Zugriff auf die Dateien. Die potenzielle Gefahr das Dateien manipuliert wurden, betraf nur wenige Kunden die die Einstellung "Safe Mode off" benötigten. Ein Zugriff auf die MySQL-Datenbanken bestand zu keinem Zeitpunkt, es sind also keine Userdaten, Passwörter usw. gefährdet gewesen, der polnische Angreifer hatte "nur" Zugriff auf die Dateiverzeichnisse von web10 und Usern mit Safe Mode "off" und konnte die Rechte des Accounts web10 nutzen.

[Heiner]

Und web10 = bilder-hosting.info und datei-hosting.info.

[Heiner]

Und heute schon wieder ein Ausfall. Immerhin wurden allerdings Dateien die zur Sicherheit wichtig sind, ausgetauscht. Leider nicht alle, aber naja... hoffentlich sucht sich unser Hoster das nächste Mal eine andere Zeit aus, z.B. morgens - kann ja nicht sein das der Server zur Hauptsendezeit ausfällt

Gestern morgen und vorgestern abend gabs übrigens auch nen Ausfall - aber keine Ahnung warum

[Sebastian]

Statement für den 10. Mai:

Liebe Kunden,

zwischen 19:20 Uhr und 19:23 Uhr MESZ kam es aufgrund eines unplanmäßigen Reboots eines Core Switches zu einer teilweise gestörten Erreichbarkeit. Dieser Reboot war erforderlich, um eine Störung des Switches zu beheben.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Statement für den 11. Mai:

iebe Kunden,

zwischen 07:15 Uhr und 10:00 Uhr MESZ kam es erneut zu einer Störung der Erreichbarkeit unseres Rechenzentrums. Bisherige Untersuchungen deuten auf einen Fehler in der Software der webperoni Core Switches hin.

Auslöser war eine DoS Attacke, deren Ausmaß vollkommen unbedenklich war, die jedoch unter anderem Pakete enthielt, die innerhalb kurzer Zeit einen Softwarefehler in dem verantwortlichen Core Switch auslösten und hierdurch für das Versagen elementarer Funktionen des Switches verantwortlich waren. Aufgrund der redundant ausgelegten Infrastruktur hat der zweite Switch die Aufgaben des ausgefallenen übernommen, litt jedoch kurze Zeit später an dem gleichen Fehler. Hierdurch kam es zu häufigen Wechseln zwischen den beiden Core Switchen, teilweise mit zeitlicher Verzögerung, da nicht alle Funktionen des betroffenen Switches zeitgleich ausgefallen sind.

Die Störung betraf primär webperoni-eigenes Equipment wie Webserver, Nameserver und Fileserver. Zeitweise waren jedoch auch einige Netzsegmente mit Kundenservern betroffen.

Um ein erneutes Auftreten des Softwarefehlers zu verhindern, haben unsere Techniker Filter für die verantwortlichen Pakete eingerichtet, bis der Fehler in Kooperation mit dem Hersteller behoben ist.


Wir bedauern die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

[Sebastian]

Liebe User,

dieses Forum sowie alle anderen auf diesem Server gehosteten Projekte können in der Nacht und am folgenden Morgen kurzfristig ausfallen. Grund ist ein Serverwechsel. Wir bitten um euer Verständnis.

SK-Webhosting :: http://www.sk-webhosting.de

[Sebastian]

Aufgrund unerwarteter Probleme wird der Umzug verschoben. Wir bitten um Verständnis. Der neue Termin wird dann hier kurzfristig mitgeteilt.

SK-Webhosting :: http://www.sk-webhosting.de

[Heiner]

So, nun sind wir umgezogen.

Leider klappt noch nicht alles so wie es sollte, aber das ändert sich sicher noch. Was ich z.B. seltsam finde: Gestern abend konnt ich schon ganz normal über http://www.kdgforum.de wieder ins Forum, heute muss ich den Umweg über den "Hintereingang" gehen

Möcht mal wissen was da bei den Nameservern wieder los ist.

[Heiner]

http://forum.sk-webhosting.de/viewtopic.php?f=7&t=38

Am Dienstag, den 16.10.2007 ab 04:30 Uhr ist der Server für 2 Stunden nicht erreichbar.

[_mrice_]

Ich denke es wäre vielleicht mal an der Zeit über nen professionelleren Hoster nachzudenken wenn ich das so lese