Nach Tarifwechsel Totalausfall Inet+Tel

[Soldi]

Hallo,

folgendes Problem, hab am 4.8 den Tarifwechsel auf 100mbit gebucht, am 10.8 kam dann endlich das Kabelmodem cisco 3212.
Thomson Modem dann abgesteckt, und das neue angeschlossen. Jetzt geht der ärger los. Telefon und Inet tot. Ich angerufen bei KDG, die Dame meinte es ist noch tariflich nicht umgestellt. Na gut dann wart ich noch. So nach ca. 2h konnte ich dann im Kd Center sehen dass es umgestellt war. Trotzdem Telefon und Inet tot. Wieder angerufen, diesmal ein Herr ... das Problem besteht darin dass das Voip sich versucht auf mit dem Cisco zu verbinden und Inet mit dem Thomson, obwohl es ja schon seit 1 Tag nicht mehr dran ist. Na ja jetzt wieder 1 Tag gewartet, aber es tut sich nix

Anschluss lässt sich wohl nicht provisionieren

sind hier zufällig irgendwelche Leute aus der Technik die da mal nachschauen können?


Cable Modem Status: Operational
Cable Modem IP Address:
Cable Modem Mask: ---.---.---.---
Cable Modem Gateway: ---.---.---.---
Cable Modem TFTP Server: ---.---.---.---
Current Time: Sun Aug 13 12:53:04 2011
Time Server: ---.---.---.---
Time Offset: 0 Seconds
Time Since Last Reset: 0 days 15h:14m:50s
Configuration File:



Model: Cisco EPC3212
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
MAC Address:: xx:xx:xx:xx:xx:xx
Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: epc3212-E10-12-v302r12901-100609cs-KDG
Firmware Name: epc3212-E10-12-v302r12901-100609cs-KDG.bin
Firmware Build Time: Jun 09 2010 20:01:08
Cable Modem Status: Operational

Downstream Channels

Power Level Signal to Noise Ratio
Channel 1: 64.0 dBuV 42.1 dB
Channel 2: 63.1 dBuV 41.9 dB
Channel 3: 58.3 dBuV 42.1 dB
Channel 4: 63.8 dBuV 42.1 dB
Channel 5: 0.0 dBuV 0.0 dB
Channel 6: 0.0 dBuV 0.0 dB
Channel 7: 0.0 dBuV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBuV 0.0 dB

Upstream Channels

Power Level
Channel 1: 107.2 dBuV
Channel 2: 0.0 dBuV
Channel 3: 0.0 dBuV
Channel 4: 0.0 dBuV

[Soldi]

Status Update 16.08.2011

bis heute noch keine Besserung,immernoch Telefon und Internet Tot
an der Hotline konnte man mir auch noch keine Auskunft geben.

[Soldi]

status update


seit dienstag abend Telefon endlich in funktion

dafür Internet unter aller sau

Download 3,5mbit
Upload 0,10mbit

laut hotline haben die speedtest gemacht und es war wohl alles in ordnung