Hallo !
Danke für die schnellen Antworten!
@koaschten:
Ämm, ja klar! Sag das mal einen Farbenblinden
Beschwerd habe ich mich schon beim Kundendienst! Habe eine nette Email erhalten
"für die Störung Ihres Anschlusses entschuldigen wir uns! Natürlich arbeiten wir bereits daran, den Fehler zu beheben. Schon bald können Sie Ihren Anschluss wieder störungsfrei nutzen. Bitte haben Sie nur noch ein klein wenig Geduld!
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit uns zufrieden sind. Aber leider kann es immer einmal passieren, dass die Technik nicht einwandfrei funktioniert. Deshalb steht auch in Punkt 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass wir Ihnen über das gesamte Jahr hinweg eine Verfügbarkeit von mindestens 98,5 Prozent garantieren."
Soll scheinbar heisen, dass ich erst das Jahr abwarten soll, alles zusammen rechnen und mich dann erst beschweren kann! Ich glaub da muss ich
!
@ All:
Hatte heute wieder das selbe Problem.
Doch diesmal habe ich erstmalig eine klare Aussage bekommen!
- Problem ist Netzintern
- Rückkanal ist zeitweise gestört
- liegt nicht an der Umstellung zum Backbone
So in etwa!
Ich soll mich noch etwas Gedulden, es wird daran gearbeitet!
Sobald ich was Neues weiss, oder es einfach wieder geht melde ich mich hier wieder!
