Kabel Deutschland - Kabelgebühren

[SaltonSea]

Hi,

ich habe zur Zeit von Kabel Deutschland den Tarif Internet & Phone.

Meine Frage wäre jetzt, ob da auch die Kabelgebühren fürs Fernsehen mit drin sind?!


Gruß,
SaltonSea

[VBE-Berlin]

Meine Frage wäre jetzt, ob da auch die Kabelgebühren fürs Fernsehen mit drin sind?!

Nein!

evtl. in den Mietnebenkosten.
Ansonsten geht es bei 12,90 euro monatlich los (online ab 17,90 Euro)

MB-berlin

[SaltonSea]

Das komische ist ja, dass ich bis Ende 2009 Kabelgebühren bei Kabel Deutschland gezahlt habe.

Das waren 25,64 EUR monatlich. Danach wurde der Betrag nicht mehr abgezogen und ab 02.02.2010 hatte ich dann Telefon & Internet von Kabel Deutschland, wofür dann 29,90 monatlich eingezogen wurden.

Normal müßten Sie ja jetzt aber trotzdem noch die Kabelgebühren abziehen, was nicht der Fall ist.

Normal würde doch der Anschluss gekappt werden, wenn irgendwas nicht bezahlt wurde, oder?

Irgendwas läuft da doch falsch?!

Kann Kabel Deutschland rückwirkend dafür Geld vordern?!

[wendelin]

Das komische ist ja, dass ich bis Ende 2009 Kabelgebühren bei Kabel Deutschland gezahlt habe.

Das waren 25,64 EUR monatlich. Danach wurde der Betrag nicht mehr abgezogen und ab 02.02.2010 hatte ich dann Telefon & Internet von Kabel Deutschland, wofür dann 29,90 monatlich eingezogen wurden.

Normal müßten Sie ja jetzt aber trotzdem noch die Kabelgebühren abziehen, was nicht der Fall ist.

Normal würde doch der Anschluss gekappt werden, wenn irgendwas nicht bezahlt wurde, oder?

Irgendwas läuft da doch falsch?!

Kann Kabel Deutschland rückwirkend dafür Geld vordern?!

Ja, wenn es ihnen auffällt. Die genauen Verjährungsfristen sind nicht so einfach zu bestimmen, da sind die Juristen gefragt.
Ich hatte denselben Fall, mein Webhosting-Provider hat jahrelang (mindestens 4-5 Jahre) vergessen, die monatlichen Kosten für den Webspace in Rechnung zu stellen und hat nur die Domains berechnet.
Irgendwann wurde mir dann der Webspace abgeschaltet, nach meiner Beschwerde hieß es, daß noch offene Forderungen existieren. Ich habe dann auf die Einzugsermächtigung verwiesen, und der Webspace wurde wieder aktiviert. Allerdings immer noch ohne monatliche Berechnung...
Nochmal Jahre später kam dann eine Rechnung von gut 300 Euro über zwei Jahre rückwirkend. Laut meiner Rechtsschutzversicherung war das ok, den gesamten Zeitraum hätte ich nicht bezahlen müssen, aber eben die berechneten zwei Jahre.

Also das Geld nicht ausgeben, sondern auf's Sparbuch legen. Und vor allem: Nichts am Vertrag ändern, nicht kündigen, sonst wird evtl. nochmal geprüft, ob alle Forderungen beglichen sind.

Gruß

wendelin

[Scraby]

Das komische ist ja, dass ich bis Ende 2009 Kabelgebühren bei Kabel Deutschland gezahlt habe.Das waren 25,64 EUR monatlich.

Ich halte es für sehr unwahrscheinlich, dass das ein monatliches Entgelt für einen analogen Kabelanschluss ist. Bist du dir sicher, dass du nicht eher vierteljährlich bezahlst hast (und ggf. noch einen Teil über die Mietnebenkosten)?

Spekulation:

Du schreibst hier, dass dir Internet & Telefon ab dem 02.02.2010 mit 29,90 Euro berechnet wird. Hier allerdings schreibst du am 10.12.2009 Folgendes:

Dann kam eine neue Auftragsbestätigung am 18. November , die natürlich hinter der Kündigungsfrist von Arcor/Vodafone liegt. Nun bekam ich ein schreiben von Vodafone, dass die Abschaltung des Anschlusses erst am 25.10.2010 erfolgen kann.

Da ich diesem Post entnehme, dass die Kündigung bei Arcor/Vodafone durch die Rufnummernmitnahme veranlasst wurde, muss dein Internet & Telefon-Anschluss auch schon im November oder Dezember 2009 installiert worden sein. Da mit dem Tag der Installation auch die Zahlungspflicht beginnt, könnte es auch durchaus sein, dass der Preis 25,64 Euro ein anteiliges monatliches Entgelt für deinen Internet & Telefon-Anschluss ist.


Hast du denn keine Vertragsunterlagen für den Kabelanschluss? Auftragsbestätigung und/oder Kündigungsbestätigung oder eine Rechnung?

Ja, wenn es ihnen auffällt. Die genauen Verjährungsfristen sind nicht so einfach zu bestimmen, da sind die Juristen gefragt.

Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre. Das laufende Jahr wird hierbei nicht zu den 3 Jahren gezählt.

Beispiel zum besseren Verständnis: Wenn ich heute etwas reklamiere, dann ergibt sich die Verjährungsfrist wie folgt:

23.09.2011 - 01.01.2011
31.12.2010 - 01.01.2010
31.12.2009 - 01.01.2009
31.12.2008 - 01.01.2008

Nun aber wieder zurück zum Thema:

Es kann auch sein, dass du deinen Anschluss über die Mietnebenkosten zahlst. Prüf deine Adresse doch mal auf der Internetseite und schau mal, ob du überhaupt einen Kabelanschluss bestellen könntest. (Prüfung ist natürlich unverbindlich)

Ansonsten solltest du dich entscheiden, ob du einen Kabelanschluss bestellen willst, oder es drauf ankommen lässt und es so weiternutzt.

[SaltonSea]

So,

ich habe mal meine Kontoauszüge durchgeschaut und alle relevanten Daten in einer Tabelle zusammengefasst:

2009
====

31.08.09 - 25,64 EUR (Kabel Deutschland - Kabelgebühren) V-NR.: XXXXXXX16
21.09.09 - 38,95 EUR (Arcor/Vodafone)
28.10.09 - 25,64 EUR (Kabel Deutschland - Kabelgebühren) V-NR.: XXXXXXX16
20.10.09 - 39,21 EUR (Arcor/Vodafone)
19.11.09 - 39,14 EUR (Arcor/Vodafone)
30.11.09 - 25,64 EUR (Kabel Deutschland - Kabelgebühren) V-NR.: XXXXXXX16
31.12.09 - 40.11 EUR (Arcor/Vodafone)


2010
====

06.01.10 - 140,80 EUR (Kabel Deutschland - Montagearbeiten)
02.02.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
19.02.10 - 38,95 EUR (Arcor/Vodafone)
01.03.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
23.03.10 - 39,33 EUR (Arcor/Vodafone)
31.03.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
16.04.10 - 38,95 EUR (Arcor/Vodafone)
29.04.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
17.05.10 - 38,95 EUR (Arcor/Vodafone)
27.05.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
18.06.10 - 40,85 EUR (Arcor/Vodafone)
24.06.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
20.07.10 - 40,66 EUR (Arcor/Vodafone)
27.07.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
13.08.10 - 39,85 EUR (Arcor/Vodafone)
25.08.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
20.09.10 - 39,33 EUR (Arcor/Vodafone)
28.09.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
18.10.10 - 39,67 EUR (Arcor/Vodafone)
26.10.10 - 22,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
06.12.10 - 24,75 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
20.12.10 - 10,44 EUR (Arcor/Vodafone Restzahlung)
27.12.10 - 29,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79


2011
====

26.01.11 - 29,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
08.03.11 - 30,63 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
05.04.11 - 30,82 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
10.05.11 - 31,74 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
06.06.11 - 30,36 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
05.07.11 - 30,13 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
26.07.11 - 29,90 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79
05.09.11 - 30,82 EUR (Kabel Deutschland Telefon & Internet) V-NR.: XXXXXXX79


Da es sich bei den "Kabelgebühren" und "Telefon & Internet" um unterschiedliche Vertragsnummern handelt, waren es im Jahr 2009 definitiv Kabelgebühren, die monatlich abgebucht wurden.

Die Frage ist nur, wieso wurden die Kabelgebühren eingestellt und wieso kann ich trotzdem noch empfangen?!



EDIT:

Das Problem dürfte so halb geklärt sein:

Die 25,64 EUR Kabelgebühren waren für 2 Wohneinheiten gedacht. Für uns und unseren Mieter. Der Mieter hatte sich eine Satelitenschüssel installieren lassen, woraufhin
mein Vater ein Schreiben aufgesetzt hatte, um die Wohneinheiten von zwei auf nur EINE zu reduzieren.

Daraufhin kam ein Schreiben von Kabel Deutschland, dass es nicht möglich ist auf eine Wohneinheit zu reduzieren, da ein MEHRBENUTZERVERTRAG abgeschlossen wurde.
Des Weiteren heißt es im Schreiben: "Um Ihrem Wunsch nachzukommen, wird nun folgendes geschehen: Ihren bestehenden Mehrbenutzervertrag müssen wir kündigen, denn für Einzelverträge gelten andere Bedingungen. Danach werden wir einen Einzelvertrag mit Ihnen abschließen. Ihr Vertrag endet daher zum 1. Jan. 2010."

Da danach auch keine Kabelgebühren mehr abgezogen wurden, dürfte die Kündigung wohl durchgeführt worden sein. Auch wenn keine Bestätigung dazu kam.

Aber wieso können wir trotzdem noch Kabelfernsehen empfangen? Wir werden zumindest NICHT über die Satelitenschüssel versorgt und es wurde bisher auch noch kein Einzelvertrag abgeschlossen.

[koaschten]

Weil keiner gekommen ist und euch einen TV Filter gesetzt hat damit nur die Kabelmodem Frequenzen bei euch ankommen.

[weihnachtsmann]

dann wurde bei euch vermutlich kein Filter gesetzt und ihr schaut schwarz

[SaltonSea]

Und wenn ich jetzt einen Einzelvertrag beantrage, können Sie dann rückwirkend noch was verlangen? Es bestand ja kein Vertrag und ich habe selber nichts manipuliert. Es wurde einfach von Kabel Deutschland vergessen...

[VBE-Berlin]

Und wenn ich jetzt einen Einzelvertrag beantrage, können Sie dann rückwirkend noch was verlangen?

Können -> ja
Machen ?

Du hast es doch bisher nie probiert, ob es geht, oder?

Mir wäre jedenfalls der Aufwand enorm zu hoch, Dir eine Schwarznutzung des Anschlusses gerichtssicher nachzuweisen.
Ich würde es bei meinen Kunden nicht rückwirkend machen.

MB-Berlin