Totalausfall in Hamburg Nord

[fallschirm]

Moin,

gestern morgen fiel mir schon auf, dass am Modem blinkte, was nicht blinken sollte. Ich war etwas in Eile und dachte mir, dass sich das bestimmt bis zum Abend brappel würde.

Pustekuchen ! Abends wieder zu Hause wollte ich telefonieren und bekam eine Störungsanzeige, Internet funktionierte auch nicht ( am Motorola Mode blinkte DS ) also den Fernseher angeworfen. Hier funktionierte zunächst alles wie gewohnt.
Ich also die Hotline angerufen und der fragt mich, ob im TV wirklich alles OK ist. Zu der Zeit lief Pro7. Ich schalte also um auf RTL und siehe da, kein Bild. WIeder auf Pro7 auch kein Bild mehr. Alle anderen sind ebenfalls schwarz.

Komischerweise funktionieren ARD + ZDF HD und das Dritte problemlos. Der MA der Hotline meinte es handle sich um einen Totalausfall und er müsse einen Techniker schicken. Ginge aber erst am Freitag .. also effektif 2 Tage ohne TV, Telefon und Internet !

Komisch nur, dass die öffentlichen im TV noch funktionieren ? Ach und Analog TV ist auch OK, allerdings mit mässigger Qualität.

Das spricht doch gegen einen Kabelschaden, oder ( sowas meinter der MA nämlich ) ? Ein Modemreset seitens KDG hat auch nicht geholfen ( hatte vorher schon mal 15 Min stromlos gemacht ).

Hat vielleicht jemand eine Idee, was das sein könnte ? Ich traue dem Braten nicht.

Für TV habe ich eine Zee mit einer D09 KD Home HD

Gruß + Danke

[mattes736]

Hi,
ich denke das ist eine Frechheit, Leute so lange ohne Telefon zu lassen, Handy hin oder her.
Der MA hat gemeint es wäre ein Kabelproblem? Wohnst du in einem Mietshaus oder ist es ein Privathaus.

In einem Mietshaus gibt es immerwieder mal die Möglichkeit, dass jemand an der Anlage runfummelt (Dosen dranhängt) bzw. das Kabel anbohrt oder sonst irgendwie beschädigt. Im Privathaus weniger wenn du nicht selbst gebohrt hast.
Irgendwelche Tiere werden wohl auch nicht am Kabel genagt haben.

Kabel- Beschädigungen machen sich nur auf Frequenzgruppen bemerkbar, wenn die Schirmung beschädigt wäre,
der Leiter kannes nicht sein, weil sonst garnichts ginge auch kein Analog.

An Mesiaanlagen kann man nicht viel machen, sonst störst du vllt noch deine Nachbarn.
Dann hast du wirklich Ärger am Bein und musst die Kosten tragen.

Lg
mattes

[fallschirm]

Moin,

es ist eine Art Privathaus. Ein Einfamillienhaus mit 2 Parteien. Am Abend vorher hat ja noch alles funktioniert. Den Bohrer hätte ich in der Nacht sicher gehört und Schlafwandeln tue ich auch nicht.

Dummerweise gehöre ich leider zu den Menschen, die Tagsüber einer geregelten Arbeit nachgehen müssen. Jetzt soll ich mir noch mindestens einen halben Tag frei nehmen, damit der Techniker mal schauen kann. Ich bin gespannt und denke schon darüber nach, was KDG tun kann, damit ich wieder ein halbwegs zufriedener Kunde werde.

Ich habe ja noch den Verstärker im Verdacht. Die Verkabelung in dem Haus ist schon etwas merkwürdig, vom Übergabepunkt im Keller aufs Dach ( da ist m.E ein Verstärker angebracht ) und von dort wieder runter, erst in die obere Wohnung und dann in meine. Vor ein paar Wochen hat KDG dann noch im Keller einen Abzweig gelegt, um auch die Wohnung im Souterrain versorgen zu können.

Also kann ein Kabelschaden tatsächlich dafür sorgen, dass Analog noch funktioniert, aber digital/Internet und Telefon nicht mehr .... Pffff

Gruß

F

[mattes736]

Hi,

hmm, schließ doch einfach mal ein TV an dem Stich vom Abzweiger dran. Der Verstärker sitzt ja dahinter auf dem Dach,
hast du Empfang, könnte es der Verstärker sein oder irgend etwas hinter dem Verstärker.

Lg

mattes