Digitale Sender gehen teilweise nicht!

[nortim]

Hallo, ich bin neu hier!
Habe ein Problem. Ich habe den Anschluss eines Samsung Plasma-TV und einen Sky-Receiver bei meinem Kollegen vorgenommen, der Kabelanschluss hat. Muss dazu sagen, ich persönlich habe Satellit!
Nun zum Problem. Seit ein paar Tagen gehen die digitalen Programme, wie RTL, Pro Sieben, SAT usw. nicht mehr. Und wohl gemerkt, es sind nicht die HD sondern die normalen. Nun hat mein Kollege bei Sky angerufen und die haben gesagt, man braucht von Kabel Deutschland eine Karte, damit die Sender alle funktionieren. Meine Frage, kostet die Karte etwas und ist das eine Karte, die man in den CI+ Slot vom Fernseher geben kann? Und kann ich für ihn auch bei Kabel anrufen, oder muss er selbst anrufen. Ist technisch kein so ein As.
Bitte um Nachricht!
Gruss
Norbert

[kabelhunter]

Er wird wohl seine KDG-Programme auf seine Sky-Karte freischalten lassen müssen ! Das sollte kein Problem sein . Vorher die SN des Sky-receivers notieren .

[nortim]

Und wo muss man sich dann hinwenden, an den Kundensupport?

[Micha1406]

Und wo muss man sich dann hinwenden, an den Kundensupport?

JA

[nortim]

Danke für die prompte Antwort!

[spooky]

Aber bei KD anrufen und nicht bei Sky