Sperrung durch Kabel Deutschland

[guenter24]

Wir hatten das Thema schon mal und ich glaube nicht, daß § 45 TKG da greift.
Hintergrund dieser Vorschrift wird wohl sein, daß dem Kunden die Notrufmöglichkeit bleiben muß.
Und das ist ja bei der "KDG-Sperre" so, da 110 und 112 weiterhin angerufen werden können!
Das wird wohl auch der techn. Hintergrund dafür sein, daß das Internet mit sehr eingeschränkter Bandbreite noch funktioniert.
Denn das Internet dürfte wohl ganz gesperrt werden, allerdings würde dann halt dann auch die Telefonie auch nicht mehr funktionieren,
auch nicht eingeschränkt.

[Paco]

Das mit dem Internet hat auch einen anderen hintergrund.
Damit wird sichergestellt das man zugang zum Kundencenter hat, um seine Rechnungen einzusehen.

Dieses Feature haben sogar "Phone only" kunden.

[Fabian]

Hintergrund dieser Vorschrift wird wohl sein, daß dem Kunden die Notrufmöglichkeit bleiben muß.

Nein in § 45 geht es um die Sperre, das ist ein Unterpunkt von "Kundenschutz" (§§ 43a - 47b).
Die Regelungen zum Notruf stehen im § 108 "Notruf" und wo das Gesetz "greifen" soll steht im § 1 "Zweck des Gesetzes".

Zweck dieses Gesetzes ist es, durch technologieneutrale Regulierung den Wettbewerb im Bereich der Telekommunikation und leistungsfähige Telekommunikationsinfrastrukturen zu fördern und flächendeckend angemessene und ausreichende Dienstleistungen zu gewährleisten.

[spi-ghost]

Ist nicht eine temporäre Entsperrung wie bei Kabel Digital möglich ? ( temporäre Entsperrung für 7 Tage,ist dann das Geld nicht da-> dann ist wirklich Feierabend )
Mitteilen das der geschuldete Betrag umgehend überwiesen wird/überwiesen wurde.
Die ganze Aufregung wegen 7 € lohnt sich nicht.
Auch sind sicherlich Mahnungen vorausgegangen mit entsprechenden Rechts-Belehrungen.

[koaschten]

Gabs nicht auch nen Punkt der aussagt das es erst ab nem bestimmten Betrag (40-50€) zur Sperre kommen darf?

edit:
45k (2)

Wegen Zahlungsverzugs darf der Anbieter eine Sperre durchführen, wenn der Teilnehmer nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 75 Euro in Verzug ist und der Anbieter die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht[..]

[weihnachtsmann]

erst zu wenig überweisen und dann meckern........

[mig321]

erst zu wenig überweisen und dann meckern........

Erstens mir ist nicht aufgefallen, das ich zuwenig überwiesenn hatte...
Erst als ich die neue Rechnung einsehen konnte habe ich dieses gemerkt...
auf der neuen rechnung standen die 7,04€ als (Übertrag aus vorangegangenen Rechnungen)
Hier mal die letzte rechnung von KD (und nein ich habe danach nichts anderes von denen bekommen!!!
Keine erinnerrung keine mahnung nichts!!!!

Ihre Rechnung für Oktober 2011
Rechnungsbetrag (netto, ohne 19% MwSt) 35,0916 €
MwSt. (19% = 6,67 €) 6,6674 €
Rechnungsbetrag (brutto, inkl. MwSt) 41,7590 €
Übertrag aus vorangegangenen Rechnungen 7,04 €
Zu zahlender Gesamtbetrag 48,80 €
Die Zusammensetzung entnehmen Sie bitte den unten stehenden Rechnungsdetails

Also ging ich davon aus, das ich den fehlenden betrag einfach mit der nächsten rechnung begleichen kann(darf)

[spooky]

Wende dich damit mal an die Bundesnetzagentur. Sag denen das, was du uns gesagt hast, vlt kloppen die KD mal endlich auf die Finger.
Scheint ja so, als wenn nicht nur das Personal schlecht geschult ist, auch die Software die verwendet wird, funktioniert nicht.

[VBE-Berlin]

auch die Software die verwendet wird, funktioniert nicht.

Diese Sperrungen gehen wirklich voll automatisch.

MB-Berlin

[spooky]

auch die Software die verwendet wird, funktioniert nicht.

Diese Sperrungen gehen wirklich voll automatisch.

MB-Berlin

Aber doch nicht bei 7 EUR... dann sollen die das in der Software umstellen... gehen wir davon aus, dass der TE keine Mahnung bekommen hat, dann ist das nur noch lächerlich was KD da macht.