Infos von KD

[pummelchen]

Warum ist die Infopolitik von KD so schwach

wenn ich nicht in diesem Forum lesen würde, wüßte ich bish heute nichts von Privat HD, CI +Update usw.

dafür bekomme ich ständig Werbung von KD für Internet und Tel. , dabei habe ich es schon

außerdem keine Antwort auf Mails an kundenservice....

[VBE-Berlin]

wenn ich nicht in diesem Forum lesen würde, wüßte ich bish heute nichts von Privat HD,

erstaunlich, meine Kunden haben so ziemlich alle schon was erhalten.

CI +Update

Wer Probleme mit der alten Software hat, ruft normalerweise die Störungshotline an, die erzählen Dir dan auch von dem Update.

Ein Teil der Werbung wird auch nur verschickt, wenn Du die Freigabe für Werbung erteilt hast.

MB-Berlin

[koaschten]

Ich kriege alle 2-4 Wochen einen werben sie Freunde Flyer ... Leider hab ich keine Freunde denen ich das hier vor Ort antun würde.

[pummelchen]

wenn ich nicht in diesem Forum lesen würde, wüßte ich bish heute nichts von Privat HD,

erstaunlich, meine Kunden haben so ziemlich alle schon was erhalten.

CI +Update

Wer Probleme mit der alten Software hat, ruft normalerweise die Störungshotline an, die erzählen Dir dan auch von dem Update.

Ein Teil der Werbung wird auch nur verschickt, wenn Du die Freigabe für Werbung erteilt hast.

MB-Berlin

Komisch, weder ich noch mein Schwiegervater haben bis heute Post von KD bzgl. HD bekommen
auch ein Bekannter nur über das Forum

was heißt Probleme? über ein Update für ein Modul sollte man doch informiert werden
außerdme ich habe bei der Kundenhotline wegen Privat HD angerfuen und auf die Frage, es soll doch ein Update kommen, sie wissen von nichts
ein tag später gab es dann das Update
daher??????????????

[Scraby]

Komisch, weder ich noch mein Schwiegervater haben bis heute Post von KD bzgl. HD bekommen auch ein Bekannter nur über das Forum

Die Werbung für neue Produkte kann auch der Internetseite entnommen werden. Ggf. wohnt ihr ja auch in einem Gebiet, dass nicht stark beworben wird. Von daher ab und an mal hier http://www.kabeldeutschland.de nachsehen

was heißt Probleme? über ein Update für ein Modul sollte man doch informiert werden außerdme ich habe bei der Kundenhotline wegen Privat HD angerfuen und auf die Frage, es soll doch ein Update kommen, sie wissen von nichts
ein tag später gab es dann das Update daher??????????????

Es gab bei Einigen Nutzen technische Probleme mit dem CI+ Modul, welche durch das Update behoben werden. Da nicht alle Nutzer betroffen sind, ist es auch nicht nötig alle zu informieren. Wenn ein technisches Problem vorliegt, wird eigentlich der Technische Kundenservice angerufen, der dann auf das Update hinweisen kann. Da du für Privat HD sicherlich beim Kundenservice (für Rechnungen, Vertragsanfragen usw.) angerufen hast, ist es nicht verwunderlich, dass hier nichts vom Update gewusst wurde, da dieses sicherlich nur einen kleinen Kundenteil betroffen hat und eine technische Sache ist.

[Nibelungen]

Also bei uns kam eine Werbung über HD. Ein Fleyer in welchem man für 6 Euro den Sagemcom mieten kann und da war halt von den HD-Sendern die Rede.

[stm999999999]

Heute kam bei uns auch KD-Werbung mit einem Produkt was überhaupt nicht für uns geeignet ist (jedenfalls sofern ich beim KD-Wirrwar durchblicke):

Wir als als EFH einen direkten KD-Kabelanschluß alter Art (16,90€). Man bietet uns an: Kabel Komfort HD für 6 statt 10,90€ also insgesamt 22,90€

Dabei ist die ganze Kabel Komfort XX Schiene doch für Nebenkostenzahler, oder? Das richtige, wenn wir die enthaltenen Pakete wollen würden, wäre bei uns Kabelanschluß Komfort HD für 22,90€

Aber wenn wir HD wollen, dann werden wir wohl eher mal zum neuen Kabelanschluß HD wechseln, dank Internet sind das nur 13,90€

[VBE-Berlin]

Man bietet uns an: Kabel Komfort HD für 6 statt 10,90€ also insgesamt 22,90€

Selbstverständlich kannst du das bekommen.
Du zahlst dann genau so viel, wie ein anderer, der den Komfort-Kabelanschluss direkt gebucht hast, hast aber 2 Receiver (den alten und neu den DVR)

MB-Berlin

[Micha1406]

Die Informationspolitik von KD läßt doch sehr zu wünschen übrieg!
Ich wurde gerade vor kurzen, von einem älteren Ehepaar (die sich nicht im I-Net informieren können) gefragt: "was ist denn nun nächstes Jahr ist, können wir den über KD kein Fernsehn mehr qucken, Analog soll doch abgeschaltet werden" und wie denen, wird es zig ältere Menschen geben die keine Ahnung haben.
Gerade solche Zielgruppen sollten schon von Zeit zu Zeit mal Post von KD bekommen, mit Infos und nicht mit Werbung

[twen-fm]

Die KDG druckt geschätzte "Milionen" Flyer über ihr HSI/KP Angebot, aber wichtige Infos zum TV Empfang, zu den Pay-Paketen und den Angeboten allgemein geht denen am allerwertesten vorbei...