KDG Mobile: schnelle Rechnung langsame Lieferung

[dirk_aw]

Hi,

ich habe am Samstag, den 19.11.11 vormittags 2 Telefonkarten von KDG Mobile online bestellt.

Am Dienstag den 22.11.11 war schon dioe Belastung von 19,80 € auf dem Konto.

Von der Lieferung bis heute keine Spur.

Schon etwas seltsam und wenig kundenfreundlich, zumal auch keine Rechznung vorliebt bzw. einsehbar ist.

Wenn es bisher bei KDG alles hervorragend geklappt hat, ist ies eine ungenügende Leistung und der Abwicklungsprozess sollte dringend überarbeitet werden.

Gruß Dirk

[VBE-Berlin]

Hi,

ich habe am Samstag, den 19.11.11 vormittags 2 Telefonkarten von KDG Mobile online bestellt.

Am Dienstag den 22.11.11 war schon die Belastung von 19,80 € auf dem Konto.

Von der Lieferung bis heute keine Spur.

Schon etwas seltsam und wenig kundenfreundlich, zumal auch keine Rechnung vorliegt bzw. einsehbar ist.

Wenn es bisher bei KDG alles hervorragend geklappt hat, ist es eine ungenügende Leistung und der Abwicklungsprozess sollte dringend überarbeitet werden.

Gruß Dirk

wirklich seltsam.
Normal ist:
Früh bestellt -> am nächsten Tag geliefert
Nachmittags bestellt -> am übernächsten Tag geliefert

Dann wäre die Bankbuchung auch nach der Lieferung gewesen.

Die Lieferung kommt aber nicht von der KDG, sondern vom Kooperationspartner.

MB-berlin