Ausfall alle 30 min / HB6360

[chrismän]

Moin moin!

Ich bin erst seit ein paar Tagen Kunde bei KD und besitze die die HB 6360.
Leider muss ich feststellen, dass die HB nur ca. 10 bis 30 min. online bleibt und sich dann in einen "Standby?" verabschiedet. Telefon und Internet gehen dann nicht mehr.
Erst nach einem reboot (Stecker ziehen) funktioniert die Box wieder-> für 10- 30 min.

Liegt der Fehler jetzt bei mir, KD oder an der Fritzbox?
Vergeblich habe ich im Menü der Fritzbox nach der Option Firmwareupdate gesucht..... Kann ich dort kein manuelles Update laden?

Danke für Eure Info´s

Grüße
Chris

[rbn111]

Moin Chris,

schau mal in den Thread hier http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=18291,
ich glaube nicht, dass es an dir liegt. Es ist allgemein bekannt, dass die Firmware von KD Schrott ist. Das Problem ist schon seit vielen Monaten bekannt, man hat aber keine Lösung und liefert die HB noch an Neukunden aus.
Ich hab leider keine Lösung für dich, evtl. gibts irgendeinen Workaround.

[Silverio]

...
Es ist allgemein bekannt, dass die Firmware von KD Schrott ist. Das Problem ist schon seit vielen Monaten bekannt, man hat aber keine Lösung und liefert die HB noch an Neukunden aus.

Wobei die Firmware nicht von KD kommt, sondern von AVM!
KD kann allerhöchstens in der FW ein paar Optionen setzen, so dass beispielsweise keine eigenen SIP-Accounts angelegt werden können. Mehr aber nicht.
Die FW wird ja auch bei Unitymedia und KabelBW verwendet.

[rbn111]

Okay, dass kann sein, aber AVM hat doch bereits eine neue Firmware herausgebracht, warum wird die dann nicht installiert?

[Silverio]

Okay, dass kann sein, aber AVM hat doch bereits eine neue Firmware herausgebracht, warum wird die dann nicht installiert?

Vielleicht weil sie erstens erst getestet wird und zweitens noch die KD-spezifischen Anpassungen gemacht werden?
Ich erinnere mich noch an Firmwareupdates, die alles toller machen sollten. Dummerweise waren dann tatsächlich einige der vorherigen Fehler behoben, dafür aber auch einige neue drin.
Dann melden sich die gleichen Leute hier wieder und sagen. "Sauerei, warum wirft KD ein Firmwareupdate auf die Boxern, ohne das vorher zu testen?"

[rbn111]

Okay, dass es getestet werden muss leuchtet ein! Aber warum hat man es denn beim ersten mal nicht getestet, bei der Fehlerquote hätte man es man doch bei einem kleinen Test gemerkt, dass da was nicht stimmt.
Und warum liefert man es trotz Problemen noch an Neukunden aus .

[Silverio]

Ich glaube das war eine wirtschaftliche Rechnung.

Die Probleme waren ja bekannt, bei Unitymedia läuft das Ganze nun schon über ein Jahr so.
Da kamen dann schon zig Leute hier im Forum, die meinten: "Was für ein Saftladen KD ist, dass die es nicht mal schaffen, die 6360 zeitgleich auf den Markt zu bringen und was man denn da so lange testen müsse..."
Nun das gleiche mit den Firmwareversionen.

KD und KabelBW haben die Box vermutlich gebracht, weil man sich ausgerechnet hat, ansonsten X Kunden, die 100MBit UND die Telefoniefunktionen wollen, nicht zu bekommen oder Bestandskunden zu verlieren.