Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Moin,
wollte mir gerade die monatliche Online-Rechnung ausdrucken als mir aufgefallen ist, dass bei mir nur noch der EVN des jeweiligen Monats abrufbar ist. Die letzte "ganze" Rechnung ist vom Juni obwohl ich erst letzten Monat noch eine ausgedruckt habe.
Hab ich eventuell was verpasst?
*edit*: Vielleicht hätte ich die Rechnungsnummern schwärzen sollen oder kann man damit kein Schindluder betreiben?
Zuletzt geändert von mdgeist84 am 07.12.2011, 13:19, insgesamt 3-mal geändert.
Bei mir werden auch nur noch die EVNs angezeigt, gestern gab es irgendwie Probleme mit dem Kundencenter. Es war ne zeitlang nicht erreichbar, eventuell hängt das damit zusammen.
ich schaute gerade ins Kundencenter, und musste feststellen das keine Rechnung mehr vorhanden ist, vor 4 Tagen waren sie noch da, jetzt sind sie weg, nur noch die Phone EVNs sind gelistet.
Sowohl die alten Rechnungen, wie die eigentlich seit Montag überfällige neue Rechnung sind nicht zu finden.
Habe ich etwas übersehen? Irgendeine Änderung verpasst?
Zum 06.12.2011 werden wir unseren Login-Prozess für das Kundenportal und der Kabel E-Mail-Accounts optimieren.
Im Nachfolgenden wollen wir Ihnen die Neuerungen kurz vorstellen.
Es gibt dann auch Neuerungen bei der Rechnungsübersicht (lt. meinen Informationen werden dann hier auch Mahnungen hinterlegt). Aktuell scheint es so zu sein, dass irgendwas nicht wirklich geklappt hat und daher die letzten Rechnungen für Internet & Telefon verschwunden sind.
Da es mich auch betrifft, scheint es kein Einzelfall zu sein. Ich denke aber, dass die Rechnungen in den nächsten Tagen wieder hinterlegt werden.
mdgeist84 hat geschrieben:*edit*: Vielleicht hätte ich die Rechnungsnummern schwärzen sollen oder kann man damit kein Schindluder betreiben?
Nimms mal bitte wieder raus.
Mit ein wenig krimineller Energie könnte ich anrufen und mit Hilfe deiner Rechnungsnummern Unfug treiben. Sicher ist sicher
![[ externes Bild ]](http://mdgeist84.md.funpic.de/speedtest.png){kind=link}
![[ externes Bild ]](http://www.speedtest.net/result/2816982683.png){kind=link}