Umzug -> kein DSL und TV nun nicht mehr in Nebenkosten

[sch3lst]

Hallo,

einfach mal die Frage hier in die Runde gestellt, da doch einige gut informierte Leute hier sind

Ich ziehe demnächst um. An der neuen Adresse ist Kabel Deutschland leider nicht mehr möglich fürs DSL - und an meiner jetzigen gerade frisch auf 100Mbit ausgebaut - habe in den AGB nix gefunden, habe ich nun ein Sonderkündigungsrecht für den DSL-Tarif?

Desweiteren habe ich zur Zeit Kabel Deutschland über die Nebenkostenabrechnung laufen und zusätzlich Kabel Digital + Privat HD gebucht. In der neuen Adresse muss ich Kabel Deutschland nun selber übernehmen. Reicht hier ein Anruf auf der Hotline, um dies umzustellen oder wie muss ich hier vorgehen? Kenn mich mit den ganzen Sachen nicht so aus, immerhin ist es mein erster Kabel Anschluss

Vielen Dank für Eure Hilfe

[Newty]

Reicht hier ein Anruf auf der Hotline, um dies umzustellen oder wie muss ich hier vorgehen?

Benutz den Umzugsservice auf der Hompage.

Wenn Internet nicht mehr angeboten werden kann, fällt das zum Umzugszeitpunkt ersatzlos und ohne weitere Pflichten weg.

Den TV-Vertrag musst du auf einen Einzelnutzeranschluss upgraden, der in der Konstellation wie jetzt 18,90 kostet, die 2,90€ und 3€ fallen dann nicht mehr an.

[sch3lst]

Reicht hier ein Anruf auf der Hotline, um dies umzustellen oder wie muss ich hier vorgehen?

Benutz den Umzugsservice auf der Hompage.

Wenn Internet nicht mehr angeboten werden kann, fällt das zum Umzugszeitpunkt ersatzlos und ohne weitere Pflichten weg.

Den TV-Vertrag musst du auf einen Einzelnutzeranschluss upgraden, der in der Konstellation wie jetzt 18,90 kostet, die 2,90€ und 3€ fallen dann nicht mehr an.

Ok danke, dann versuch ich mich mal online zu registrieren.

Denke mal wegen DSL mache ich schriftlich zum Umzugstermin gell?

[heulendergast2]

Reicht hier ein Anruf auf der Hotline, um dies umzustellen oder wie muss ich hier vorgehen?

Benutz den Umzugsservice auf der Hompage.

Wenn Internet nicht mehr angeboten werden kann, fällt das zum Umzugszeitpunkt ersatzlos und ohne weitere Pflichten weg.

Den TV-Vertrag musst du auf einen Einzelnutzeranschluss upgraden, der in der Konstellation wie jetzt 18,90 kostet, die 2,90€ und 3€ fallen dann nicht mehr an.

Ok danke, dann versuch ich mich mal online zu registrieren.

Denke mal wegen DSL mache ich schriftlich zum Umzugstermin gell?

ja musst natürlich dann nachweisen können schick gleich ein dokument als beweis für den umzug mit.

[sch3lst]

Als Nachtrag: wurde telefonisch akzeptiert
Da ich TV mitnehme, wird DSL einfach abgeschaltet am Umzugstag