versandkostenpauschale ohne leistung?

[technicht]

trotz benutzung einer bereits vorhandenen smartcard und meines eigenen receivers war auf der auftragsbestätigung der posten versandkostenpauschale vermerkt. nach anruf bei der hotline bestätigte mir die freundliche mitarbeiterin, dass dies nonsens wäre, da ich ja nichts zugeschickt bekam. sie wollte darufhin bei der buchhaltung die zurücknahme einreichen.heute bekomme ich die rechnung und der posten ist immer noch drauf.hat jemand einen typ wie ich mich jetzt noch wehren kann? vielen dank!

[mahrko]

Ich würd einfach die Rechnung ohne Versandkosten überweisen...werden sich schon melden wenn's denen nicht passt..un dann kannste ja sagen du hättest das so mit nem Mitarbeiter besprochen

[technicht]

Vielen Dank, werds wohl dann erstmal so machen!!

[Bärliner]

Wann war denn das Gespräch und wieviel Tage später kam die Rechnung?

[technicht]

eine woche liegt locker dazwischen, plus 1 - 2 Tage.

[Bärliner]

Wüde mich dann nicht wundern wenn es erst bei der nächsten Rechnung verbucht würde...

[molli2000]

Du läßt die Lastschrift zurückbuchen und überweist anschließend den korrekten Betrag

[technicht]

vielen dank füe eure ratschläge!!

[Xenia]

Du läßt die Lastschrift zurückbuchen und überweist anschließend den korrekten Betrag

ja genau und bei der nächsten Rechung zahlst dann statt der Versandkosten, 3,70 Euro Rücklastschriftgebühr

[technicht]

ich glaube nicht, dass eine rücklastschriftgebühr verlangt werden darf, wenn zuerst versucht wurde ein betrag abzuziehen, der defacto unrechtmäßig ist.
Ganz überspitzt könnte man sagen, dafür das KD mich bestohlen hat, müßte ich dann noch eine gebühr bezahlen?
Never ever!