Kabel Deutschland Nebenkosten zu Teuer

[Organic]

Hallo,

bin auch seit kurzer Zeit KD- Kunde. Bin aber nicht so zufrieden das soll heißen das ich 26000kb bestellt habe ich aber nur 10000kb bekomme. Auf meine E-Mail wegen Preisminderung bis zur Behebung des Problems, was erst Mitte Dezember ist passieren soll, habe ich bis jetzt noch keine Antwort.

Man muss die meiste Zeit dort anrufen über die 01805 0.14€/min da mein keine Antwort auf E-Mail oder Kontaktformulare bekommt.

Kabel Deutschland macht auch nur die Störungen der Leitung aber nicht den Internetdienst beziehungsweise Kabel Messaging usw. Wenn man da ein Problem hat wird es Teuer da 0900 Nummer für 1.99€/pro.min und kein E-Mail Support.

Ein Plus. Die DSL-Leitung ist stabil und die Sprachqualität ist gut.

Gruß
Jörg

[FlyingBock]

Hallo,

bin auch seit kurzer Zeit KD- Kunde. Bin aber nicht so zufrieden das soll heißen das ich 26000kb bestellt habe ich aber nur 10000kb bekomme.

Schon mal diesen Thread gelesen und die Tipps ausprobiert? Ich hoffe das hilft

Auf meine E-Mail wegen Preisminderung bis zur Behebung des Problems, was erst Mitte Dezember ist passieren soll, habe ich bis jetzt noch keine Antwort.

E-Mails sind so ne Sache... die man vergessen kann. Wenn du die Möglichkeit zu Faxen hast (z.B. in einem Telecafe), dann mach es lieber per Fax. Da ist der Erfolgsfaktor wesentlich größer.

[KDGeleimter]

Wie der "FliegendeBock" schon schrieb, mach es per Fax. Vielleicht hast Du schon ein Faxmodem eingebaut und brauchst nur noch die geeignete Software?
Google mal unter Grewe.
Auf mein Faxmodem möchte ich nicht mehr verzichten!

Allerdings reagiert KDG derzeit auch nicht mehr auf die (oder nur meine) Faxe. Wichtig ist für mich - sie haben sie laut meinem Protokoll und der Telefonrechnung erhalten.