Probleme digitales Kabelfernsehen mit Technisat Isio C

[CarstenE]

Hallo zusammen,

ich bin seit gut 2 Monaten Nutzer des digitalen Kabelfernsehens über KD aus Berlin. Dafür habe ich mir einen Technisat Isio C Receiver gekauft.

Seit ca 4 Tagen habe ich große Probleme die privaten Sender zu sehen. Beim Einschalten des Fernsehers und des Receivers aus dem Standby erhalte ich die Nachricht, dass die CI Authentifizierung fehlgeschlagen ist. Danach ist der Bildschirm grau und ich erhalte den Hinweis, dass das Programm verschlüsselt ist.

Ich habe auch schon den Receiver ausgeschaltet, so daß ein Reset durchgeführt wurde. Danach ist es manchmal besser, doch nach kurzer Zeit tritt das Problem wieder auf.

KD meint, dass das ein Problem des Technisat Receivers sei. Die Hotline von Technisat meint, dass die Freischaltung von KD nicht ordnungsgemäß sei.

Hat jemand schon die gleichen Erfahrungen gemacht? Und auch Möglichkeiten gefunden, wie das Problem behoben werden kann? Ich bin auch für Tips dankbar, was die Ursache für die Fehlermeldung bei der Authentifizierung sein könnte.....

Vielen Dank im Voraus

CarstenE

[Peter65]

Verrate uns doch erstmal welches Modul mit welcher Smartcard (SC) Du verwendest.

Kannst Du dein Modul+SC woanders testen, z.B. TV.

mfg peter

[CarstenE]

Hoffe, daß die "Klassifizierung" aussagefähig ist, habe beides mit Vertragsabschluß von KD gekauft bzw erhalten:

CI+ Modul von Smit (Kabel Deutschland geeignet) und G09 Smartcard von Kabel Deutschland

An meinem Fernseher kann ich es nicht direkt testen

CarstenE

[kabelhunter]

Das scheint als ob die SW hängt . Du kannst das CI+ Modul mal ziehen oder den Netzstecker vom Receiver . Notfalls einen Werksreset mit dem Receiver machen .

[Peter65]

Hoffe, daß die "Klassifizierung" aussagefähig ist, habe beides mit Vertragsabschluß von KD gekauft bzw erhalten:
CI+ Modul von Smit (Kabel Deutschland geeignet) und G09 Smartcard von Kabel Deutschland
An meinem Fernseher kann ich es nicht direkt testen

CarstenE

Hast Du schon mal überprüft welche SW-Version Du auf dem CI+Modul hast?
Aktuell ist die 3.3.3.2.
Einfachmal über das CI+Menü das Update anleiern, solltest Du noch eine ältere SW-Version drauf hast. Sollte funktionieren wenn das Modul direkt von KD ist.

Mir fällt noch was ein, manchmal helfen ja die komischsten Sachen, haste schon mal nen neuen Sendersuchlauf durchgeführt.

mfg peter

[CarstenE]

Hallo Peter,

die SW ist die Version 3.3.3.2 vom 9.4. und ich habe einen Sendersuchlauf durchgeführt. Ist gerade besser, vielen Dank für des Tip... hoffe es bleibt so, aber verstehen muß ich das als Laie nicht, oder?

[Peter65]

Hallo Peter,
... Ist gerade besser, vielen Dank für des Tip... hoffe es bleibt so, aber verstehen muß ich das als Laie nicht, oder?

Ich schrieb ja:

...manchmal helfen ja die komischsten Sachen...

.

mfg peter

[CarstenE]

Hallo Peter,

leider tritt heute früh das Problem wieder auf.... dennoch erst mal danke für den Tip

Offenbar scheint es ein individuelles Problem der SW zu sein auf der Ebene zwischen Receiver und CI+ Karte.... Bringt da ein Austausch von CI+ Karte oder Receiver etwas?

Grüße

CarstenE

[kabelhunter]

Hast du schon einen Reset mit dem Receiver gemacht ?

[Peter65]

Ja vielleicht bringt ein Austausch etwas.
Dazu müßte man aber wissen was man tauschen muß.
Deswegen ja mein Vorschlag mit dem Test des CI+Modul in einem Gerät.
Alternativ kannst Du auch versuchen ein anderes Modul im Technisat zu testen.

Erst wenn ich weiß, welches von beiden Geräten nicht funktioniert, würde ich zielgerichtet tauschen.

mfg peter