Freischaltung der Smartcard

[alexmd]

Hallo,

Ich habe vorhin einen Kartenwechsel an der Hotline veranlasst, das klappte auch super, alle Programme der K09 Karte sind nun auf der Premiere Karte...

Zu meinem Verwundern läuft die alte Karte von Kabeldeutschland trotzdem noch, in meinen Kundendaten ist diese Karte aber schon raus???

Wie lange kläuft die Freischaltung der Karte weiter? Wann sendet Kabeldeutschland die Sperrung der Karte?

Gruß Alex

[Maliboy]

Also mein PREMIERE HD Test Abo lief fast 2 Wochen länger als geplant

Meine Erfahrung ist aber, das Karten in der Regel nachts abgeschaltet werden. Es kann aber auch sein, das Digital Free Programme auf der K09 Karte aktiv bleiben.

Bei einem Bekannten ist es sogar passiert, das KabelHome auf seiner Ersatz K09 karte wieder erneut für 1 Monat freigeschaltet war (und auch zwei oder drei Tage länger lief).

[alexmd]

Wo finde ich eigentlich die Adresse an die ich die Smartcard von Kabel Deutschland hinsenden muss?

[Sascha-S]

Normalerweise bekommst du einen Brief mit der Bitte die Karte an die angegebene Adresse zu schicken, wie die nun bei KabelDeutschland ist weiß ich nicht aber normal sollte die wieder zurück in die Zentrale

[alexmd]

Jetzt habe ich die alte Karte nochmal 60 Minuten laufen lassen, und siehe da sie ist jetzt nicht mehr Freigeschaltet...