Kabel Internet mit bis zu Down 30 MBit/s und Up 2 MBit/s

[Sigma]

Wie geil ist das denn !!

Heute gegen 13.00 Uhr Kabel Comfort Upgrade beauftragt.

....... um 20.30 wars geschaltet !!!!!!!!!!!

Also, da jibbet wirklich nix zu meckern .......

woher weißt du das denne? und wie haste umgestellt?

[friedhofsblond]

@Masterblock
die Leute die bei der Hotline angerufen haben bekommen eine normale Tarif/Speedumstellung mit Widerrufsrecht usw.
Aber die Leute die im KC selber den Tarif Comfort oder Deluxe nochmals aktivierten, haben jetzt zwei Verträge mit KDG abgeschlossen und müssen somit auch z.B. 2x 29,90€ bezahlen.
Wartet mal die Rechnung vom November ab Ihr werdet Euch wundern! Und mit Rücktritt is denn auch nichts mehr weil Ihr ja selber die Umstellung als "sofort" gemacht habt!

Wurde mir so bei der Hotline gesagt!

[pummelchen]

Hoppla, das kann doch so nicht sein- es hat doch immer auch von KD selber geheißen:

siehe Seite 1 dieses Threads:
Preise konstant – Upgrades für Bestandskunden im Kundenportal

Auch nach der Erhöhung der Down- und Upload-Geschwindigkeiten bleiben alle monatlichen Tarifentgelte kundenfreundlich konstant. Bestandskunden können auch kostenlos zu den höheren Download- und Upload-Geschwindigkeiten wechseln. Das Upgrade kann ganz einfach im eigenen Kundenportal unter „Tarifwechsel“ vorgenommen werden. Die Vertragslaufzeit beginnt dann erneut. Bei den Paketangeboten ‚Comfort’ und ‚Deluxe’ zahlen die Kunden nur für die Internet-Flatrate und den Telefonanschluss, dazu telefonieren sie für die Dauer des Vertrages gratis in alle deutschen Festnetze.


Aber ich wollte euch auch gerade fragen:

auf der Bestätigung im Kundencenter stand
Bestellte Produkte:
Paket Deluxe-Flat Telefonie- High secure und Kabelmodem

1) müssen wir tatsächlich 2x 39,90 zahlen
2) wie kann man den Versand des Modems stoppen- stand bei euch auch Versand eines Modems

[charlie14]

Nach Gespräch mit der Hotline eben, habe ich erfahren, dass es im Moment nicht möglich ist vom Paket Professionell (26/1 mit Telefon-Flat) auf den Delux upzugraden.

[bongie]

@Masterblock
die Leute die bei der Hotline angerufen haben bekommen eine normale Tarif/Speedumstellung mit Widerrufsrecht usw.
Aber die Leute die im KZ selber den Tarif Comfort oder Deluxe nochmals aktivierten, haben jetzt zwei Verträge mit KDG abgeschlossen und müssen somit auch z.B. 2x 29,90€ bezahlen.
Wartet mal die Rechnung vom November ab Ihr werdet Euch wundern! Und mit Rücktritt is denn auch nichts mehr weil Ihr ja selber die Umstellung als "sofort" gemacht habt!

Wurde mir so bei der Hotline gesagt!

Dann Labert die Hotline scheisse. Ich habe es auch im CSC gemacht. Dann auf Tarif Wechsel kurz alle Daten bestätigt ob sich was geändert hatte. Kurze zeit später ne mail bekommen das es bald umgestellt wird der neue Tarif.

Nix mit 2 Verträgen....... was für ein Schwachsinn.

[pummelchen]

stand bei dir auch was von Versand Kabelmodem- bei mir stand auf der Mitteilung auch nicht Umstellugn, sondern Bestellung HSI/Phone. aber alles ganz normal unter Kundencenter, dann Kabel Internet-Tarifwechsel angeklickt

[friedhofsblond]

Man wird ja nochmal nen Spass machen dürfen!

[pummelchen]

du böser

aber was ist mit dem kabelmodem- stand dies bei euch auch?

[Kabelage]

@Masterblock
...Leute die im KZ...

Man wird ja nochmal nen Spass machen dürfen!

Sag mal Kollege, was erzählst du uns denn hier von Leuten ausm KZ? Und hälst das auch noch für einen Spaß!
Das ist ja ein unglaublicher Skandal! Ich bin entsetzt!

[friedhofsblond]

Sorry, ich meine KC - habe es schon geändert.
Zu meiner Zeit wurde Zentrum noch mit "Z" geschrieben.
Ich muss auch jedesmal aufpassen, das ich nicht KGB statt KDG schreibe - ist von früher noch so drin.