Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Internet)

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Kabelmensch
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von Kabelmensch »

xyz11 hat geschrieben:
Svendrae hat geschrieben:Nun, heute rief mich die Hotline an und unterbreitete mir 2 Angebote, beide gelten ab sofort und bringen 12 Monate Vertragslaufzeit ab heute mit sich:

1) 4 Monate frei, ich spare also 4x 29,90€. Vertrag wird ab sofort um 12 Monate verlängert.
2) Jeden Monat 7€ Nachlass, also 22,90€ für 12 Monate.
Solche Angebote wie 1) mit sogar 4 Freimonaten bei 12-Monats-Verlängerung scheint es nicht mehr zu geben.
Nur noch Angebote wie 2), wobei da dann der Nachlass nur für die ERSTEN 12 Monate gilt, danach für 1 Jahr OHNE Nachlass..

Hat jemand zuletzt andere Erfahrungen gemacht?
Langsam bin ich ob der ganzen Schnorrer dafür, bei allen Providern das Preisgefüge zu ändern: voller Preis im ersten, 10 % Nachlaß im 2. Jahr.
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xyz11
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von xyz11 »

Ich glaube zu wissen, warum Kabel Deutschland derzeit Tele Columbus-Kunden nicht mit Internet/Telefon beliefern will (man vergleiche die Preise..):
http://www.telecolumbus.de/index.php?id=11

Sollte eine Tele Columbus-Übernahme duch die Telekom oder Unity Media erfolgen, wird es spannend:
http://de.reuters.com/article/companies ... 3Y20120414

Als - vermeintlicher - Gebietsmonopolist lebt es sich aus Kabel Deutschland etc. -Sicht recht gut, allerdings nur, solange keine Netzöffnung durch die Bundesnetzagentur erzwungen wird:
http://www.satundkabel.de/index.php/com ... tzoeffnung
chefffe
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von chefffe »

Soo ... Rückgewinnungshotline angerufen.
Maximum was KD mit 100Mbit machen kann (will) ist 32,90€/Monat für ein Jahr.
Dann muss ich halt nach 10 Monaten wieder kündigen aber 32,90€ ist bei mir die absolute Obergrenze wenn man sich mal die Konkurrenz ansieht ...
Gastanmeldung
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von Gastanmeldung »

chefffe hat geschrieben:Soo ... Rückgewinnungshotline angerufen.
Dann muss ich halt nach 10 Monaten wieder kündigen aber 32,90€ ist bei mir die absolute Obergrenze wenn man sich mal die Konkurrenz ansieht ...
Erzähl mal, ich bin ganz gespannt was die Konkurrenz für 32,90 Euro anbietet.

Gruß Gastanmeldung
xyz11
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von xyz11 »

xyz11 hat geschrieben:Ich glaube zu wissen, warum Kabel Deutschland derzeit Tele Columbus-Kunden nicht mit Internet/Telefon beliefern will (man vergleiche die Preise..):
http://www.telecolumbus.de/index.php?id=11

Sollte eine Tele Columbus-Übernahme duch die Telekom oder Unity Media erfolgen, wird es spannend:
http://de.reuters.com/article/companies ... 3Y20120414
Letzteres ist jetzt - leider - NICHT eingetreten, Tele Columbus geht wohl an KD:
http://www.handelsblatt.com/unternehmen ... 28868.html
http://www.ftd.de/it-medien/it-telekomm ... 36533.html

Bevor der Link ungültig wird:
http://www.telecolumbus.de/index.php?id=11
Kombi-Angebote hat geschrieben: 2er Kombi 16 zu 19,99€
2er Kombi 32 zu 24,99€ - ab dem 2. Jahr 29,99€
(....)
2er Kombi + Sky ab 39,99€
Sky Welt, ein Wunschpaket Ihrer Wahl sowie Internet 16 sind bereits im Preis enthalten."
Mal gespannt, ob KD derlei Angebote selber aufnimmt - oder nach TC-Integration "unter den Tisch fallen lässt"..
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HSVMichi
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von HSVMichi »

Gastanmeldung hat geschrieben: Erzähl mal, ich bin ganz gespannt was die Konkurrenz für 32,90 Euro anbietet.
Also ich habe für 31,90 bei alice VDSL (allerdings nur 50mbit/s), vier Rufnummern (2*ISDN, 1*DECT, 1*analoges Fax), Internet-Flat (ohne Drosselung :D) , Telefon Festnetzflat sowie kostenlose Gespräche zu alice mobile, DSL-Flat, 4 SIM-Karten mit kostenlosen Gesprächen von alice zu alice (keine Grundgebühr), 300MB Webspace, erst einen mehrstündigen Ausfall in all den Jahren. :grin:

Und ich zweifle jeden Tg aufs Neue nicht eine Sekunde daran, richtig gehandelt zu haben, als ich damals die fast täglich eintrudelnden Werbeflyer und Werbeanrufe von KD ignoriert hatte. :brüll:
Samsung UE75H6470 (Wohnzimmer)
Philips 42PFL9732D (Schlafzimmer)
Receiver: Sagemcom RC188-320KD
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von chefffe »

Gastanmeldung hat geschrieben:
chefffe hat geschrieben:Soo ... Rückgewinnungshotline angerufen.
Dann muss ich halt nach 10 Monaten wieder kündigen aber 32,90€ ist bei mir die absolute Obergrenze wenn man sich mal die Konkurrenz ansieht ...
Erzähl mal, ich bin ganz gespannt was die Konkurrenz für 32,90 Euro anbietet.

Gruß Gastanmeldung
Zu faul zum Suchen oder warum sollen wir dir sagen welche Mitbewerber gleichwertig oder günstiger sind?
Nur ein Beispiel ... 1+1 50Mbit incl. 7390Fritz für 35€/Monat mit 10Mbit Upload im Vergleich zu den 6Mbit beim KD 100er ...
100Mbit nehme ich nur weil KD beim 32er nur noch 2Mbit Upload hat.
Bielo

Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von Bielo »

Pass auf, gleich sagt dir jemand, dass 35 EUR aber nicht 32,90EUR sind.
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VBE-Berlin
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von VBE-Berlin »

HSVMichi hat geschrieben:Also ich habe für 31,90 bei alice VDSL
Wo finde ich den Tarif?
Ich finde bei o2 nur deutlich teuere Konstrukte.

MB-berlin
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2 x Red Internet 200 (200000/50000)
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P90-Fighter
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Re: Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Inter

Beitrag von P90-Fighter »

MB-Berlin hat geschrieben:
HSVMichi hat geschrieben:Also ich habe für 31,90 bei alice VDSL
Wo finde ich den Tarif?
Ich finde bei o2 nur deutlich teuere Konstrukte.

MB-berlin

Den VDSL Tarif kann man für 4,99€ zubuchen, wenn es an der Adresse geht.

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