Anrufsperre 0190 ungewollt deaktiviert ?

[MikeM]

Hallo,

ich habe gestern im CSC festgestellt, dass meine Anrufsperre für 0190xx-Nummern nicht mehr aktiviert ist, was vor
kurzem jedoch noch der Fall war.

Bin mir außerdem zu 100% sicher, dass weder ich noch sonst jemand die Freischaltung beauftragt hat.

Hat jemand von Euch vielleicht das gleiche Problem oder eine Info, warum diese Einstellung verändert wurde ?


MfG.
Michael

[Power-Gamer2004]

Ich kann dir nur so viel sagen das es keine 0190er-Nummern mehr gibt.
Gibt doch eigentlich nur noch 0900er Nummern.

Hast du vielleicht in letzter Zeit den Tarif geändert?

[MikeM]

Hallo,

richtig. Sorry, ich meinte natürlich 0900xy Nummern.

Ansonsten hast Du ebenfalls recht: Ich hatte neulich ein Upgrade von Paket Comfort+ auf Paket Deluxe.

Wieso fragst Du ? Ist das etwa für eine bereits vorhandene Anrufsperre relevant ?


MfG.
Michael

[Power-Gamer2004]

Das wäre das einzige was mir eine Erklärung abliefern würde.
Wenn es dich stört würde ich KDG informieren und darum bitten das sie dir die Sperre wieder aktiv setzen sollen.

[MikeM]

...... würde ich KDG informieren und darum bitten das sie dir die Sperre wieder aktiv setzen sollen.

Die Erfüllung dieser "Bitte" kostet aber € 9,90 und das sehe ich keinesfalls ein.

Ich dachte ehrlich gesagt, dass sich mehr Leute melden, bei denen das gleiche passiert ist. Gestern waren ja auch längere Wartungsarbeiten im CSC. Da dachte ich, dass das vielleicht etwas damit zu tun hätte.

Sollte die Deaktivierung der Anrufsperre tatsächlich etwas mit dem Paketwechsel zu tun haben, wäre ich ziemlich enttäuscht von KDG. Das würde nämlich imho ganz schön nach Abzocke riechen.

MfG.
Michael

[Power-Gamer2004]

Mittlerweile blick ich selber nimmer durch mit den tausend Tarifen etc.
Wenn nicht lebste halt mit der Sperre.
KDG wird das eh wieder abstreiten etc.

[MikeM]

Die Sache ist geklärt. KDG hat es nicht abgestritten.

Es handelte sich schlichtweg um einen kleinen Sytemfehler, welcher umgehend behoben wurde.

Naja, bei den vielen Tarifwechseln und Upgrades dürfte EDV-technisch bei KDG momentan auch ziemlich die Hölle los sein.

MfG.
Michael

[Baba]

Hallo,

na siehste es geht doch. und von wegen es kostet. Fehler im CSC werden kostefrei reguliert. So war es zumindest bei mir.

Grüße Baba

[MikeM]

na siehste es geht doch. und von wegen es kostet. Fehler im CSC werden kostefrei reguliert. So war es zumindest bei mir.

Klar geht es ..... in meinem Fall allerdings über den kurzen Dienstweg.
Wenn ich über den offiziellen Service gegangen wäre, bin ich mir nicht so ganz sicher, wie das ausgegangen wäre.

und von wegen es kostet. Fehler im CSC werden kostefrei reguliert. So war es zumindest bei mir.

Das mag ja sein, wenn der Fehler offensichtlich ist oder man ihn eindeutig beweisen kann. Jetzt würde mich aber interessieren, wie man beweist, dass man etwas nicht getan hat ? Das ist schlichtweg unmöglich.

Somit hätte es mich doch € 9,90 gekostet, wenn mir KDG die Geschichte nicht abgekauft hätte bzw. der Vorgang in deren System nicht nachvollziehbar gewesen wäre.

MfG.
Michael

[Baba]

Die fehlerhafte Anzeige im CSC wird nicht berechnet. Das weiß ich aus 100%iger Quelle.
Man muss nur an der Hotline darauf hinweisen das eine falsche Anzeige sein könnte.
Dies passiert z.b. bei der Rufnummernzuweisung.

Grüße Baba