Privat HD Sender nicht freigeschaltet

[Matzke85]

Guten Morgen

ich habe seit paar Tagen das Problem (also bemerkt hab ich es seit dem Wochenende, das letzte mal geschaut wurde Donnerstag), dass bei mir die normalen privaten Sender wie Pro7 HD; RTL HD usw nicht mehr gehen
es kommt bei mir die meldung, dass meine smartcard für diese sender nicht freigeschaltet is

laut kundencenter is bei mir aber alles in ordnung.

hab die smartcard schonmal rausgenommen und wieder reingesteckt, ka ob das was bringt

vielleicht hat jemand ein tipp bevor ich mich ans kundencenter wenden muss

[Keanu]

Guten Morgen

ich habe seit paar Tagen das Problem (also bemerkt hab ich es seit dem Wochenende, das letzte mal geschaut wurde Donnerstag), dass bei mir die normalen privaten Sender wie Pro7 HD; RTL HD usw nicht mehr gehen
es kommt bei mir die meldung, dass meine smartcard für diese sender nicht freigeschaltet is

laut kundencenter is bei mir aber alles in ordnung.

hab die smartcard schonmal rausgenommen und wieder reingesteckt, ka ob das was bringt

vielleicht hat jemand ein tipp bevor ich mich ans kundencenter wenden muss

RTL HD gibt es nicht, nur RTL. Receiver mal auf Werkeinstellungen zurücksetzen. Neues Freischaltsignal zusenden (geht auch online). Welchen Receiver bzw. Smartcard hast Du? Was für Verträge hast Du?

Keanu

[VBE-Berlin]

RTL HD gibt es nicht,

sollte er doch in der Liste sein, bist -du nicht mehr bei der KDG (z.B. dann bei TC). Dann kann es natürlich auch nicht funktionieren.

MB-Berlin

[Matzke85]

äh ja, ne, kein rtl hd, ich wollte halt nur die privaten aufzählen, weil die öff recht gehen

werkseinstellungen muss ich später mal ausprobieren

[weihnachtsmann]

äh ja, ne, kein rtl hd, ich wollte halt nur die privaten aufzählen, weil die öff recht gehen

werkseinstellungen muss ich später mal ausprobieren

Werksreset brauchst du nicht machen.


hast du ein Receiver oder ein CI+ Modul ?

falls Receiver:

zieh das Ding mal für 5 Sekunden vom Strom, dann schalt den Receiver auf nen normalen privat Sender ( Sat1, pro7 whatever ) und schick dir dann online/per telefon ne Freischaltung.

[Matzke85]

ne hab receiver

dann werd ich das mal probieren

[weihnachtsmann]

und ? was bei raus gekommen ?