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ich hab mir diese Woche das Paket Comfort bestellt und dabei die Rufnummernporitierung meiner 3 Nummern von Alice angegeben. Nun die Frage: Muss ich gegenüber Alice noch irgend etwas tun oder übernimmt Kabel Deutschland die Kündigung des kompletten!! Alice (Fun Flat ISDN) Vertrages?
Du schickst der KDG ein Formular zur Rufnummernmitnahme. Achte bitte auf Deine Vertragslaufzeit bei Alice.
Die Hotline schickt Dir gern dieses Formular.
Erst mal danke für deine schnelle Antwort. Ich hab grad die hotline angerufen wegen dem Formular und die meinte es müsste bei der auftragsbestätigung dabei sein. Leider ist diese noch nicht da (naja Dienstag bestellt). Sollte das Formular Anfang der Woche nicht da sein wirds so langsam nkapp mit der Kündigung von Alice...
die Portierung wird erst nach der Installation angestoßen. Also selbst wenn du das Portierungsformular sofort an KDG schickst, wird der alte Anschluss erst nach der Install. durch KDG gekündigt.
das ist ganz unterschiedlich. Kommt ganz auf die Region an. Es gibt Kunden, die schon installiert werden, obwohl sie noch nicht mal ne Auftragsbestätigung haben. Aber das ist die Ausnahme. Ich denke so mit 2 Wochen solltest du rechnen.
Also bei mir war auch kein Auftragsformular dabei, in meiner Auftragsbestätigung stand, dass das alles von KD erledigt wurde und ich nix tun müste. Und tatsächlich bekam ich 1 Woche nach der Installation die Kündigungsbestätigung von der Telekom. Jetzt bin ich nur mal gespannt, wie lange es noch dauert, bis die Nummern tatsächlich übertragen sind.
Also ich habe seit dem 3.9.07 Nun KD und war vorher bei Alice.Und meine Nummer ist immer noch nocht da und der Alice Anschluss läuft immer noch.... Und warum ? 1x hat es KD verschlampt den Zettel. Und Jetzt brauch Alice solange sagt KD. Musste nun schon 3x 30€ umsonst Zahlen... Größter Scheiss. KD sagte zwar das sie mir was gutschreiben wollen aber ich warte vergeblich auf die Portierung und ein Schreiben von alice das alles gekündigt ist. Das gute ist das mann bei Alice ja alle 4 Wochen kündigen kann. Ansonsten wäre ich bei anderen Providern 12monate neu gebunden.......
Kabel Deutschland kündigt, soweit ich weiß, nur deinen alten Telefonanschluss und auch nur dann, wenn du die alte Rufnummer mitnimmst.
Deinen DSL-Anschluss musst Du selbst kündigen. Ich würde mich da nicht darauf verlassen, dass Alice dies automatisch mitkündigt, sobald se die Kündigung für den Telefonanschluss erhalten.
Du darfst nur nicht deinen Telefonanschluss selbst kündigen, da Kabel Deutschland sonst nicht deine Telefonnummer übernehmen kann.
Gruss
Kawa
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