Hinweis-24: Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt.

[ShadowSAW]

Hallo, ich habe eine Technisat pr-K, seit gestern bekomme ich diese Fehlermeldung:

Hinweis-24: Ihre Smartcard ist nicht richtig eingesteckt.

Meine Smartcard ist richtig eingesteckt.

Ich kann nur noch die unverschlüsselten Free TV Sender empfangen.

Kann doch nicht sein, dass die Karte von heute auf morgen nicht mehr geht oder?

[judgenoname]

Doch leider schon. Wenn die Karte nach nochmaligem hereinstecken immer noch nicht geht, dann ist sie defekt und du musst sie wechseln lassen. Also bei der Technikhotline des Kabelanschlussanbieters anrufen und einen Smartcardtausch machen lassen.

[ekrum]

Die Karte ist defekt, ich hatte das auch schon zweimal, selber Receiver. Die dritte Karte hält nun schon fast ein Jahr! Toi, toi, toi! Kabel Deutschland schickt Dir schnellstens eine neue zu und die alte kann unfrei zurückgesandt werden!

Gruß
ekrum

[hue]

Hm die Meldung kam bei mir auch schon einmal, als ich meine Karte mal entfernt habe, weil ich die Nummer davon mal sehen wollte, und dann als ich sie beim zweiten oder dritten Mal wieder in den Reciever gesteckt habe, ging sie wieder ganz normal ohne Probleme.

Aber wenn die Karte selbst nach mehrmaligen in den Reciever stecken nicht mehr geht, dann ist daran leider wirklich was kaputt, das war bei der SmartCard von meinen Eltern auch so, damit ging überhaupt kein privates Free-TV Programm mehr auf, die Karte wurde an die KDG zurück geschickt und ausgetauscht und die neue geht einwandfrei.

Naja ich hoffe, das die KDG dir diesmal eine SmartCard schickt, die auch auf Dauer hält, immerzu kaputte SmartCards, das ist ja auch nicht gerade das Goldene vom Ei.

[ShadowSAW]

Kaum zu glauben das die Karten so anfällig sind.

Kommen irgendwelche Umtausch-Kosten auf mich zu?

[Keanu]

Nein, der Smartcardtausch ist kostenlos.

[Kawarider]

Fast kostenlos:-) Nur die Hotlinegebühren fallen an.
Und wenn du die alte Smartcard nicht innerhalb von 14 Tagen an Kabel Deutschland zurückschickst, wird eine Gebühr von 14,90€ fällig.
Ich muss meine Karten auch regelmäßig tauschen. Bei mir fliegen sie immer, da wir hin und wieder Schwankungen im stromnetz haben und das der Chip auf der Karte nicht verträgt. Aber noch nie ein Problem beim tausche gehabt. Die neue Karte kommt binnen zwei Tagen.

Gruss
Kawa

[ShadowSAW]

Woher will Kabel Deutschland denn wissen, wann die 14 Tage um sind, wenn ich noch keine Meldung gegeben habe?

Die Karte hielt gerade mal 1/2 Jahr .

[Scrat]

Die 14 Tage zählen ab dann, wenn du ne neue Karte zugeschickt bekommst...

Hatte das Problem auch letzten Monat, dass die Karte von jetzt auf gleich nur noch einen Hinweis 24 von sich gab.
Also...Karte tauschen lassen...neue Karte rein...Hinweis 24...also haben die mir ne kaputte Karte geschickt..fand ich in dem moment auch sehr toll.
Aber naja...mittlerweile hab ich für die letzten 2 Wochen, die ich noch KabelDigitalHome habe, eine neue SmartCard bekommen, die funkioniert.

Andere Frage: Wie ist das eigentlich, wenn man KDHome kündigt. Ich hab ja nen netten Brief bekommen, dass ich bitte dann die SmartCard zurückscicken muss, sonst kostet es 39Euro (nicht 14,90!)...ich würde aber gern ja dann doch weiterhin die FreeTV Programme digital sehen. Bekomm ich ne neue Karte von KDG, oder muss ich da nochma irgendwas bestellen oder ummelden oder was auch immer?

[kdgagent]

wenn du noch ne karte von KDG hast kannst du da immer Free darauf buchen lassen. Wenn du nur home kündigst hast du danach automatisch Free.


LG C