KD warum so umständlich?

[Muc]

So gerade bei KD angerufen:

Premium wurde am Telefon storniert, Reciever und Smartcard wird zurückgeschickt und mit der Sendungsnummer am Mittwoch nochmal anrufen ob es angekommen ist.

Bei meiner nachfrage muss ich keine Schriftliche Kündigung einreichen was ja laut den AGB's sein muss. Habe extra mehrmals gesagt dass ich nur 2,90€ Zahlen muss.

Hoff des klappt.... und danke bis jetzt.

[ybbac]

öhm, echt?

Ruf lieber morgen an und frage, was da drin steht. lass dir das bestätigen, um einfach auf Nummer sicher zu gehen...


Klingt.. ungewöhnlich.

[Muc]

öhm, echt?

Ruf lieber morgen an und frage, was da drin steht. lass dir das bestätigen, um einfach auf Nummer sicher zu gehen...


Klingt.. ungewöhnlich.

Da Rufe ich schon nochmal an is mir dann doch nicht koscher....

Später mehr

[ybbac]

Das mit dem Premium HD telefonisch kündigen klingt ja noch normal, das is immerhin eine Option, die wir auch telefonisch rausnehmen dürfen,

aber dass ein Vertrag von 4,90€ auf 2,90€ umgestellt wird, habe ich bisher noch nicht gehabt. Aber kann gut sein, dass der/die Mitarbeiter(in) da über Freigaben o.ä. als Kündigungsabwehr was machen konnte.

[Muc]

Ein Dank an ybbac für die Unterstuetzung Dank auch an allen anderen Thread kann geschlossen werden.