Anhaltendes Problem mit Kabelmail (Pop3/Smtp)

[filou]

Hi Leute,

mit meiner neu eingerichteten eMail-Adresse bei KD kann ich seit 2 Tagen über meinen Client weder eMails empfangen noch senden. Dies konnte ich bis Mittwoch Abend noch ohne Probleme tun. Dann habe ich mein Passwort geändert; mit dem neuen PW kann ich mich über den Webmailer auch einwandfrei einloggen und alle Funktionen nutzen. Nur mit dem eMail-Client funktioniert es nicht.

Normalerweise benutze den eMail-Client von Opera, habe aber, um gegenzuchecken, auch schon die aktuellen Versionen von Thunderbird und PostMe ausprobiert. Außerdem habe ich diese Programme auf ihre Funktionstüchtigkeit mit meiner anderen eMail-Adresse von GMX überprüft. Ergebnis: beim GMX Account gibt es keinerlei Probleme.

Die Einstellungen habe ich mehrere Dutzend Male überprüft und kann dadurch sicher gehen, dass ich
- keine Vertipper,
- keine falschen Angaben,
- keine falschen Einstellungen
eingegeben habe.

Meine Einstellungen:
Eingang: pop3.kabelmail.de
Port 110
Login und Passwort richtig (Login: meine eMailadresse bei Kabelmail; Passwort: mein PW bei Kabelmail)
keine TLS-Verbindung
Auth-Login

Ausgang: smtp.kabelmail.de
Port 25
Login und Passwort richtig (Login: meine eMailadresse bei Kabelmail; Passwort: mein PW bei Kabelmail)
keine TLS-Verbindung
Automatisch bzw. Auth-Login

Die Fehlermeldung ist sinngleich immer die folgende: "Authentifizierung nicht möglich, falsches Passwort eingegeben?"

Übrigens habe ich die KD Seiten nach aktuellen Meldungen abgagrast, ich habe in Foren nach Menschen mit ähnlichen Problemen gegooglet aber alles hat nichts genützt. Seit meiner Passwortänderung habe ich keinen Zugriff mehr auf meine eMails...

Wäre sehr nett, wenn mir jemand von Euch weiterhelfen könnte. Ich versichere Euch, dass ich die SuFu benutzt habe und alles in meiner Macht stehende getan habe - lediglich die teure Hotline (2,49 pro Minute) habe ich noch nicht angerufen. Wenn das hier nichts hilft, muss ich aber wohl in den sauren Apfel beißen...

Besten Dank,
filou

[Trebo]

mit meiner neu eingerichteten eMail-Adresse bei KD kann ich seit 2 Tagen über meinen Client weder eMails empfangen noch senden. Dies konnte ich bis Mittwoch Abend noch ohne Probleme tun. Dann habe ich mein Passwort geändert; mit dem neuen PW kann ich mich über den Webmailer auch einwandfrei einloggen und alle Funktionen nutzen. Nur mit dem eMail-Client funktioniert es nicht.

Das Passwort für das Kundencenter und für POP3/SMTP sind nicht unbedingt die gleichen.
Für letzteres kann man ein gesondertes Passwort festlegen.

Evtl. musst du über den Webmailer das POP-Passwort neu anlegen.

Übrigens: Falsche Rubrik, das Posting gehört in "Technik, Störungen und Probleme".


Gruß, Trebo

[filou]

Danke für Deine Hinweise!

Ich lege jetzt im entsprechenden Forum nochmal den gleichen Thread an. Dieser hier kann also gelöscht werden. Danke!