Laufend Abbrüche

[ag_gelöscht]

Hallo,

im Schnitt alle 7 Tage funktioniert das Telefon und das Internet nicht.

Erst, wenn ich das Kabel-Modem für einige Minuten per Netzstecker aus- und wieder einschalte, geht wieder alles.

Woran kann das liegen?

[nightcruiser]

klingt wie kritischer pegel. welches modem hast du denn?

[ag_gelöscht]

Danke für den Hinweis.

Ich hab das Modem
System
HW Revision: 5.0 VENDOR Thomson
BOOT Revision 2.1.6go SW Revision ST65.09.18
MODEL: THG520 - Software Version ST65.09.18

[Elric]

Hallo Forum

Ich hab genau das gleiche Problem.

klingt wie kritischer pegel.

Was bitte heißt das bzw. was muss ich da nachschauen/verändern?

Ich hab ein Webstar 2203.

Grüße
Robert

[Biolek]

Das Webstar soll andauernd Probleme machen,heißt es !!!

Modem werte überprüfen, Störung KD melden !!!! Neustart des Modems fast täglich schreiben !!! Wahrscheinlich Defekt, hatte das gleiche Problem !!!

Störung unter

http://www.kabeldeutschland.de/service- ... gsmeldung/

melden und nicht locker lassen !!

[Elric]

Danke für die Antwort.
Seit 2 Wochen tritt das Problem häufiger auf. Da hab ich bei KD angerufen und seitdem alle 3-4 Tage. Jedesmal wurde mir ein Rückruf innerhalb der nächsten beiden Tage versprochen, ist aber nicht passiert.

Modem Werte (Power Level etc.) sind ok.

Mich würde trotzdem noch interessieren, was es mit dem kritischen Pegel auf sich hat.

[Biolek]

Danke für die Antwort.
Seit 2 Wochen tritt das Problem häufiger auf. Da hab ich bei KD angerufen und seitdem alle 3-4 Tage. Jedesmal wurde mir ein Rückruf innerhalb der nächsten beiden Tage versprochen, ist aber nicht passiert.

Modem Werte (Power Level etc.) sind ok.

Mich würde trotzdem noch interessieren, was es mit dem kritischen Pegel auf sich hat.

Wenn deine Werte drüber sind !!! Würde aber trotzdem täglich ne Störung schreiben, mit dem Verweis das es sich aufhängt und alles Tot ist !!!!

Sonst passiert gar nichts !!

[Elric]

Nochmals danke für die Antwort. Die vielen Ausrufezeichen Deiner Beiträge zeigen, dass Du auch ein "gebranntes Kind" bist und wahrscheinlich richtigen Ärger mit dieser und ähnliche Firmen hast. Ich kann nur sagen, mir gehts ähnlich und ich hab auch solche Erfahrungen.

Umso mehr hab ich dadurch gelernt, dass man sich am besten selbst hilft, wenn dies möglich ist.

Deshalb nochmal meine Frage, was es mit dem kritischen Pegel auf sich hat. Oder ob jemand eine andere Idee hat, was man machen könnte.


PS: Ich werde trotzdem heute nachmittag (wiedermal) anrufen, nachdem der versprochene Rückruf nicht kam, und ein neues Modem fordern.

[Biolek]

Sende mal deine Werte !

[Benn56]

Ein bekannter hatte erst vor kurzem das gleiche Problem, der Techniker von KD erklärte uns das der Verteiler sich von Zeit zu Zeit sich aufhängt und einen Neustart macht, das Modem merkt das nicht und deshalb ist muss man den Stecker ziehen damit sich das Modem neu anmeldet. Bei meinem bekannten wurde ein paar Tage später der komplette Verteiler ausgetauscht und jetzt geht es.