KDG und TC - keiner zuständig.

[brbma]

Hallo,


Bin momentan KD Kunde und würde es eigentlich auch gerne bleiben - hatte keine großartigen Probleme und war bisher ganz zufrieden. Im Winter / Frühjahr werde ich umziehen.
Daher hab ich eben mal gecheckt ob an der neuen Adresse KD verfügbar ist - zum Teil. Es wird mir Fernsehen und Telefon angeboten. Unter Internet steht der Hinweis, dass es an dieser Adresse von TC vertrieben wird. Rufe ich jedoch die Webseite von TC auf... Na, 3 mal dürft ihr raten;) Ich erhalte den Hinweis, dass alles von KD angeboten wird An den jeweiligen Hotlines das gleiche Spiel. Manch einer sagt jetzt vielleicht, dass ich einfach abwarten soll. Aber was sind schon die paar Monate für einen Telekommunikationsanbieter... Hat denn jemand nähere Infos ob sich da zum Jahreswechsel tatsächlich was tut oder sollte ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen?

Grüße

[Nappel]

Das scheint generell extrem chaotisch zu sein... Ich habe mir bei Kabel Deutschland Kabel bestellt und es kristallisiert sich grad heraus, dass hier Tele Columbus liegt. Und beide bestehen darauf hier zuständig zu sein!

[VBE-Berlin]

Im nächsten Jahr besteht nur noch einer darauf.

MB-Berlin

[Freddo]

Kann eigentlich echt nicht sein, solche peinlichen Kompetzenstreitereien. Und der Kunde hat es auszubaden... ich frag mich echt, wann die Unternehmen einsehen, dass ein guter Kundenservice mit das Wichtigste überhaupt ist für viele (potentielle) Kunden...