2. Smartcard monatlich 2,90€ ???

[friedhofsblond]

Hallo auch,
habe gestern bei KDG angerufen und wollte mir eine 2.Smartcard bestellen, hatte aber leider die falsche Serial dabei (die aus dem softwaremenü ).
Die Dame sagte das kostet 14,50€ + 9,90€ Versandpauschale. Laut Preisliste, alles OK ich weiss ja bescheid.

Heute früh nun angerufen.
Erst wurden die Kundendaten und Receivernummer abgefragt - alles OK.
Dann sagte mir die Dame das kostet 2,90€ monatlich + 9,90€ Versand.
Dazu gibt es noch das Homepaket für ?Wochen (wenn man nicht kündigt ist man drin in der "Home-Nummer").
Wollte die mir einen zusätzlichen neuen Vertrag aufquatschen?
Habe extra gesagt das die Dame gestern nur einmalig 14,50€+9,90€ haben wollte.

>> "Nein das war eine falsche Auskunft" !!!



Bin ich im falschen Film oder was ?
Habe mir nochmals die Preisliste von KDG gezogen aber da steht nur was von den 14,50€+9,90€ drin.

[Keanu]

Hi friedhofsblond,

2. Smartkarten kosten 14,50 Euro plus 9,90 Euro Versand. Kabel Digital Home ist nicht dabei. Die 2. Auskunft ist falsch. Nochmals anrufen und klarstellen. Ich bin bei der KDG nichts anderes gewöhnt.

[Maliboy]

Also, wenn Du Direktkunde bist (also 16,90 EUR an KDG abdrückst) stimmt Deine Info (Wobei ich für meine letzte Freischaltung bis jetzt noch gar nichts gezahlt habe).
Wenn Du den Kabelanschluß über Nebenkosten bezahlst, und schon einmal Digital zahlst (2,90 EUR im Monat), sollte es eigentlich auch so gehen (die können ja nicht für jede SmartCard 2,90 EUR verlangen).
Wenn bei KDG noch gar keine SmartCard (bzw. ein Digitaler Anschluß) vermerkt ist und die den Anschluß über die Nebenkosten bezahlst, sind die 2,90 EUR korrekt.

[friedhofsblond]

Hi,
ne ne, bin Direktkunde (EFH) seit 1996, ohne Untermieter oder 2.WE.
Habe schon Kabeldigital+Comfortpaket mit KDG Receiver und 1. Smartcard.
Gut, ich versuchs nochmal.

[friedhofsblond]

Hi,
so jetzt hats geklappt.
>>> 14,50+9,90€
Ist ja schon lustig das Ganze.

[prodigital2]

Hi,
so jetzt hats geklappt.
>>> 14,50+9,90€
Ist ja schon lustig das Ganze.

Warte mal besser bis die Rechnung kommt mit deinem Jubelgeschrei!

[Maliboy]

Warte mal besser bis die Rechnung kommt mit deinem Jubelgeschrei!

Stimmt. Auf meiner Auftragsbestätigung steht nichts von den 14,90 EUR und auch sonst keine Gebühr. Selbst bei der Bankverbindung steht jeweils nur eine Null. Und da sie bis jetzt nicht abgebucht haben (den rest aber schon) bin ich inzwischen zuversichtlich, das bei mir nichts mehr kommen wird (obwohl mit am Telefon das mit den 14,90 EUR noch einmal gesagt wurde).

[Keanu]

Bei meiner Auftragsbestätigung stand auch nur 0,00 Euro bzw. 9,90 Euro für Versand. Von den 14,50 Euro stand nichts, wurde aber in der Online-Rechnung aufgeführt bzw. abgebucht. Soweit o.K.

[astranase]

plus 9,90 Euro Versand.

Oh man oh man, wie groß ist den Kiste in der die Karte geliefert wird, oder bringen die die mit dem Taxi oder wird die von einem gut bezahltem Wachschutz ins Haus gebracht?

[Maliboy]

Bei meiner Auftragsbestätigung stand auch nur 0,00 Euro bzw. 9,90 Euro für Versand. Von den 14,50 Euro stand nichts, wurde aber in der Online-Rechnung aufgeführt bzw. abgebucht. Soweit o.K.

Meinst Du die PDF Dokumente im Kundenportal?

Kann sein, das sich die bei mir genau überschnitten haben. Rechnungsdatum ist glaube ich am gleichen Tag (bzw. einen Tag) nachdem ich die Freischaltung beantragt habe. Allerdings wurde mir die Letzte Karte auch kostenfrei freigeschaltet. Und auch diesmal hatte ich die Karte ja schon von PREMIERE.

Ich finde es übrigens schade, das ich über das Kundenportal nicht meine SmartCards sehen kann, allerdings in der Bestellseite schon. Wäre in meinen Augen ein nettes Feature, wenn ich hier die Karten samt bestellten Paket sehen könnte und wie bei PREMIERE auch das Freischaltsignal erneut senden könnten.