Sagemcom DCI85 HD und D09 Karte ?

[flaver77]

So, mal wieder nen Problem. KD hat mir für meinen Sagemcom DCI85 HD ne D09 Karte geschickt. Ich gehe doch richtig in der Annahme das das nicht funktionieren kann oder ? Der Receiver verweigert nämlich die Karte. Meine andere vorhandene G09 Karte nimmt er sofort.

[Samchen]

die d09 ist falsch brauchst ne d08 oder g09

[flaver77]

Supi danke für die Bestätigung. Werde ich mal wieder den tollen Service in Anspruch nehmen. Aber schicken mir den Wlan Stick für den Receiver. Das war denen wohl wichtiger als die richtige Karte

[wmich]

Aber vorsicht beim zurückschicken der falschen Karte. Bei mir haben sie behauptet sie ist nicht angekommen und haben mit 35 € berechnet. Also per Einschreiben schicken.

[flaver77]

Die sind komplett unkompetent da an der Hotline. Hatte gestern Abend noch 30 Minuten Spaß. Die erste Mitarbeiterin sagte, komisch, hier steht ne D08 Karte drin. Weiterleitung zum Techniker, der sagte, er sieht hier gar nichts. Hier ist nur ein Dummy eingetragen. Wieder Weiterleitung, als nach 15 Minuten Warteschleife immer noch keiner ran ging, habe ich es sein lassen und online mein Problem geschildert. Mit dem Teilerfolg das in meinem Kundenportal nun gar keine Smartcard mehr auftaucht, aber die Produkte Zugang zu Select Video, Kabel Digital, Digitaler Empfang. Ich glaube das wird noch lustig.

[flaver77]

Kann man anhand der Seriennummer einer Smartcard erkennen welche Sie einem zuschicken ? Ich habe das Gefühl das die mir schon wieder ne D09 Karte zuschicken. Denn die Smartcardnummer die jetzt in meinem Kundenkonto eingetragen ist fängt schon wieder mit 05146187xxx an. Genau so wie die, die ich jetzt schon fälschlicherweise zugeschickt bekommen haben. Habe auch online nicht die Möglichkeit Privat HD dazuzubuchen. Kann doch eigentlich alles nicht wahr sein.

[informant]

Kann auch eine D08 sein, die würde ja auch funktionieren. Eine G09 ist es definitiv nicht, die fängt mit 07... an.

Der Informant

[flaver77]

Okay, dann hoffe ich mal das das dieses mal hinhaut. Das ne G09 mit 7 anfängt wusste ich, da ich so eine auch schon besitze.

[Samchen]

dass ist ne D08 die du bekommst!

[flaver77]

Yep, war tatsächlich ne D08 Karte. Endlich läuft das Ding. Das witzigste widerum war der beiliegende USB Stick mit nem Update für "meinen Humax NA-HD2000C". Die checken doch da gar nichts mehr. Aber den 128 MB großen Stick kann man ja leider auch zu nichts gebrochen. Da passt ja gar nichts drauf.

Was mich auch noch wundert ist, das Privat HD auf der Karte freigeschalten ist.