Berlin, Lankwitz, digitale Sender seit Tagen gestört

[pprinz]

Hallo,
nachdem ich zweimal aus der KDG-Hotline rausgeflogen bin (nach 5-10 Minuten Warteschleife) und ich per Web die Störung gemeldet habe aber noch keine Reaktion durch KDG erfolgte:

Gibt es um mir herum auch Leidgenossen, bei denen alle digitalen Kanäle seit Tagen gestört sind?

Habe zwei Smartcards, an Recorder und Fernseher nach Kanalumstellung Sendersuchlauf gestartet.
Etwa 1-2 Tage waren die Programme auch gut zu empfangen.
Nun sind seit mehreren Tagen alle digitalen Programme sehr gestört oder werden erst garnicht mehr angezeigt.
Das TV-Signal am Recorder springt permanent an den 4 Tuner zwischen 32 und 56 db.
Darunter sind auch Zahlenreihen mit BERxxxxxxxxx, die springen auch zwischen BER 0.0 und BER 8.0.

[netjay]

Hallo,
nachdem ich zweimal aus der KDG-Hotline rausgeflogen bin (nach 5-10 Minuten Warteschleife) und ich per Web die Störung gemeldet habe aber noch keine Reaktion durch KDG erfolgte:

Gibt es um mir herum auch Leidgenossen, bei denen alle digitalen Kanäle seit Tagen gestört sind?

Habe zwei Smartcards, an Recorder und Fernseher nach Kanalumstellung Sendersuchlauf gestartet.
Etwa 1-2 Tage waren die Programme auch gut zu empfangen.
Nun sind seit mehreren Tagen alle digitalen Programme sehr gestört oder werden erst garnicht mehr angezeigt.
Das TV-Signal am Recorder springt permanent an den 4 Tuner zwischen 32 und 56 db.
Darunter sind auch Zahlenreihen mit BERxxxxxxxxx, die springen auch zwischen BER 0.0 und BER 8.0.

Selbst 56 dB ist sehr wenig.
Bei den BER-Werten ist nur die Zahl hinter denm E interessant. Die sollte -7 oder -6 sein, ab -5 geht eigentlich nichts mehr.
Versuch mal einen Werksreset zu machen - du verlierst "nur" die Einstellungen und die Favoriten, die Aufnahmen bleiben erhalten.

Man weiß halt nicht, ob es ein Problem des Sagemcoms ist oder eine Störung im Kabelnetz. Da es aber seit Tagen Störungen bei dir gibt und es sonst scheinbar keine Meldungen hier im Forum gab, denke ich, das Problem liegt bei dir zuhause. Entweder beim Sagemcom oder bei deiner Hausverkabelung.
Sind denn wirklich alle Sender gestört oder nur einige?

[pprinz]

Danke für die Antwort,

hinter den E springt es immer zwischen 0 und 7.
Die analogen Sender scheinen alle am Fernseher mit eigener Smartcard empfangbar zu sein. Das Bild sieht bei vielen prima aus.
Radio ist auch OK.
Da ja beiden Geräte (Fernseher und Recorder Sagemcom) die digitalen (nicht alle!!) nicht mehr sauber empfangen, denke ich erst mal,
das ein Werksreset nicht notwendig ist.
Internet und Telefon ist auch nicht auffällig.

ARD, einsPlus, tagesschau24, arte, einsfestival, phoenix, sat1, rtl, sind z.b, gestört oder nicht empfangbar

[Peter65]

hinter den E springt es immer zwischen 0 und 7.

Bei allen 4 Tunern?

Die analogen Sender scheinen alle am Fernseher mit eigener Smartcard empfangbar zu sein. Das Bild sieht bei vielen prima aus.
Radio ist auch OK.

Für den analogen Empfang braucht man weder Modul noch SC noch sonst etwas.

Da ja beiden Geräte (Fernseher und Recorder Sagemcom) die digitalen nicht mehr sauber empfangen, denke ich erst mal,
das ein Werksreset nicht notwendig ist.
ARD, einsPlus, tagesschau24, arte, einsfestival, phoenix, sat1, rtl, sind z.b, gestört oder nicht empfangbar

Dann würde ich das mit dem Werksreset doch nochmal überlegen.
Weil die Digitalen sauber empfangen werden sollten!

mfg peter

[Burkhard10]

Vielleicht ist der Verstärker in Haus defekt.
56 db ist nicht zu wenig. Ich habe schon immer , je nach Sender, zwischen 53 und 61 db und nie deshalb Probleme.
Der Ber Wert darf nur E.. 7 oder 6 sein. Da dem nicht so ist, ist irgendwo ein Fehler. Kann im Hausnetz sein, muss aber nicht.

[Peter65]

56 db ist nicht zu wenig..

Nunja, für QAM256 ist das aber die unterste Grenze!
Für QAM64 ist die unterste Grenze bei 50dB.

mfg peter

[pprinz]

So,
habe trotzdem mal einen Reset gemacht.
Hat aber nichts geholfen .
Recorder zeigt auf allen 4 Kanälen das springen hinter dem E.

Auf Fernseher und Recorder zeigen die oben schon beschriebenen digitalen Programme das Verhalten.
Der Fernseher braucht nicht den Recorder um digitale Programme anzuzeigen.

Kann man sonst noch was abchecken bis KDG sich mal meldet?

Telefon = OK
Internet = OK
Analog = OK
Digital = teilweise gestört bei Recorder und TV (also gewisse Bänder im Netz?)
Recorder und TV jeweils an eigenen Coax-Buchsen betrieben sowie auch in Reihe, Fehler bleibt

[Peter65]

Bist du in deinem Haus der einzigste mit dem Fehler, oder?

mfg peter

[HSVMichi]

Digital = teilweise gestört bei Recorder und TV (also gewisse Bänder im Netz?)

Mal Antennenkabel getauscht? Was passiert, wenn Du das Kabel "bewegst"?

[pprinz]

So, Kabel habe ich untereinander getauscht. Bei beiden Geräten keine Besserung.
Wackeln bringt keine weiteren Auffälligkeiten.
Im Keller alle Verbindungen abgezogen, gereinigt, aufgesteckt, haben festen Sitz. Keine Besserung.
Nachbarhaus hatte keine Probleme, da Analoggucker.

So, da warten wir auf KDG.

Erst mal vielen Dank an euch.