Digitaler Empfang nach Umzug weg

[oxymed]

Hi,

ich habe ein Anschluss von KD und im Fernseher ein Aplphacrypt Modul für den digitalen Empfang. Das Ganze funktionierte ohne Probleme. Ich bin jetzt allerdings umgezogen aber in ein Gebiet das ebenfalls von KD versorgt wird. An der Hotline wurde mir gesagt, dass ich in der neuen Wohnung nur wie vorher anschließen muss und es funktioniert. Leider ist dem aber nicht so, der Fernseher sagt mir jetzt leider, dass das Empfangssignal schlecht oder nicht vorhanden ist. Muss da vielleicht noch was freigeschaltet werden?

Danke und Gruß

Oxy

[VBE-Berlin]

Gehen denn die analogen Sender?

Nein -> dann scheint die Wohnung wirklich nicht freigeschaltet zu sein.
Ja -> dann hilft evtl. ein Suchlauf, da sich in den letzten Tagen (evtl. während des Umzugs) bei Kabel Deutschland viele Frequenzen im Digitalbereich geändert haben.

MB-Berlin

[oxymed]

Vielen Dank! Ich hab dann nochmal angerufen und dann wurde mir gesagt dass die Wohnung doch noch nicht freigeschaltet ist!

[VBE-Berlin]

Vielen Dank! Ich hab dann nochmal angerufen und dann wurde mir gesagt dass die Wohnung doch noch nicht freigeschaltet ist!

wenn der Anklemmauftrag heute erst erstellt wurde, kann es noch gut eine Woche dauern, bis jemand kommt.
Ich hoffe mal für Dich, das er schon im System war.

MB-Berlin

[Samchen]

Be mir waren es inkl. Wochenende vier tage!