Schlechter Speed in Uelzen 29525

[stitzl]

also lüneburg hat momentan extreme probleme. heute früh um kurz nach 11 uhr schon 81% auslastung. laut 24h statistik ist die leitung gestern von 11.30 uhr bis spät abends zu 100% ausgelastet.

Interessant! Woher hast du diese Informationen? Und warum wirkt sich das nicht auf Upstream oder Ping aus?

leider noch keine Segmentierung drin oder wenigstens eine meldung dazu.........

...und wo würde ich darüber informiert werden?

Danke! Lars

[Kunterbunter]

Interessant! Woher hast du diese Informationen?

Tja, wo wird er diese Interna wohl her haben?
Wenn der Downstream ausgelastet ist, wirkt sich das auf Upstream oder Ping erstmal weniger aus.

[stitzl]

Interessant! Woher hast du diese Informationen?

Tja, wo wird er diese Interna wohl her haben?

Na, nun lass mich bitte nicht raten... Ich versuche ja schon, mich hier so gut es geht zurecht zu finden.

Die von fLoo verlinkte aktuelle Segmentauslastung für Lüneburg wird bei mir bspw. auch nicht angezeigt (oder verzieht die Frau je nach Lage das Gesicht? ) Insofern ist mir noch nicht ganz klar, ob es öffentliche Informationsquellen gibt und ich nur zu blöd bin sie zu nutzen, oder ob einige hier Insiderwissen haben, das für Normalsterbliche sowieso unerreichbar bleibt.

Grüße, Lars

[weihnachtsmann]

der upstream ist bei euch tagsüber auch bei ca.60%.

dazu findest du nirgends öffentliche informationen, nur interne.

[stitzl]

Nachdem die KDG-Technikhotline jetzt ein Ticket eröffnet hat und eine generelle Störung bestreitet, wollte ich nur mal hören, ob Euch Probleme bekannt sind, und was es beim Umgang mit den Technikern (die mich ja zurückrufen wollen) zu beachten gilt.

Seit Dienstag morgen nichts mehr von Kabel Deutschland gehört - und auch kein Ticket im Störungsstatus - da dachte ich, ich ruf da mal an. Und was stellt sich heraus: Der freundliche Hotlinemitarbeiter hat am 06.11. gar kein Ticket angelegt. Das stärkt natürlich das Kundenvertrauen und das Wohlwollen, das man den Hotlinern entgegenbringt, enorm. Erste Lektion im Umgang mit KDG ist offenbar: Lieber zweimal anrufen, und nachfragen, ob der erste Anruf erfolgreich war.

Na, dafür habe ich jetzt eine Woche lang das Hundertstel an erbrachter Leistung schön sauber dokumentiert. Und innerhalb 24h wollen sie mich jetzt kontaktieren... Ich bin gespannt und werde das Telefon sicherheitshalber auf den Nachttisch legen.

[VBE-Berlin]

Erste Lektion im Umgang mit KDG ist offenbar: Lieber zweimal anrufen, und nachfragen, ob der erste Anruf erfolgreich war.

Wozu soll das gut sein?
außer das Du du die hotline auslastest und Wartezeiten hast, erreichst Du doch nichts.

Wenn ein Ticket hinterlegt wird, bekommst Du eine SMS.
Also merkst Du es sofort.
Natürlich muss eine sinnvolle Telefonnummer hinterlget sein.

MB-Berlin

[stitzl]

Erste Lektion im Umgang mit KDG ist offenbar: Lieber zweimal anrufen, und nachfragen, ob der erste Anruf erfolgreich war.

Wozu soll das gut sein?
außer das Du du die hotline auslastest und Wartezeiten hast, erreichst Du doch nichts.

Wie man's nimmt - mein zweiter Anruf heute hat mir ja immerhin eröffnet, dass bzw. warum seit Dienstag nichts passiert ist. Aber Du siehst, ich lerne noch...

Wenn ein Ticket hinterlegt wird, bekommst Du eine SMS.
Also merkst Du es sofort.
Natürlich muss eine sinnvolle Telefonnummer hinterlget sein.

Warum hat mir das am Dienstag bloß niemand gesagt?! Und warum hat mich niemand nach meiner Mobilnummer gefragt?

Immerhin ergab das Gespräch vorhin, dass Kabel Deutschland angeblich versucht hätte, mich zu erreichen, und zwar unter einer meiner Rufnummern, die seit Dienstag nacht auch tatsächlich erfolgreich portiert sind (eben jener Nummer, von der ich morgens auch die Hotline angerufen hatte). Sie haben mich nicht erreicht, sei vermerkt worden. Der Witz ist, dass unter jener Nummer immer ein Anrufbeantworter rangeht, wenn von uns keiner abnimmt. Der ist ins Telefon integriert und kann auch nicht abgeschaltet werden. Diesen AB hören wir mehrmals am Tag ab - es ist die Büronr. meiner Frau. Aber es war die ganze Woche kein Anruf von KDG drauf...

Naja, jetzt - nach dem notwendigen 2. Anruf - kam dann auch die besagte SMS auf's Mobiltelefon.

[VBE-Berlin]

Naja, jetzt - nach dem notwendigen 2. Anruf - kam dann auch die besagte SMS auf's Mobiltelefon.

Wenn Du auf die in Zukunft achtest, brauchst du auch nicht nochmals anrufen.

MB-Berlin

[pfanne]

Moin,
ich muss/will den Thread mal wieder ausgraben. Im Bereich Ebstorf sind wieder massive Geschwindigkeitseinbrüche aufgetreten. Geht seit dem 09.01. sporadisch so.
Paketloss 12-18%, Ping ~330ms, laut Speedtest DS: 8.000 kbit/s; US: 0 - 56 kbit/s; Ping ist dann zeitweise nicht messbar.

Wie sieht es denn in der Kreisstadt aus?

Und jmd schrieb damals mal etwas von Segmentierungsarbeiten, gibts da evtl genauere Infos?

[Syy]

Wiedermal Probleme in Uelzen ,
[ externes Bild ][ externes Bild ]

noch jemand betroffen oder liegts an mir? Resetten des Routers hat nichts gebracht

Edit: 32k Leitung btw.