Störung und Vertrag gekündigt !

[VBE-Berlin]

Termin bei der Verbraucherzentrale in Hannover ist gemacht

Wozu das noch?
Du hast doch selbst geschrieben, dass Du schon eine Strafanzeige wegen gewerblichen Betruges gemacht hast.

MB-berlin

[Nienburger]

Ganz einfach - da ich anderen Kunden eine solche "Misere" ersparen möchte habe ich mich telefonisch schon mit dem Verbraucherschutz beraten. Je mehr "Organisationen" da mitmischen umso mehr wird Druck auf dieses "Unternehmen" ausgeübt (O-Ton des Beraters am Telefon)....

[Nienburger]

GESCHAFFT !!!

Sehr geehrter Herr xxx,

gern haben wir den Sachverhalt zu Ihrer Internetgeschwindigkeit erneut geprüft und teilen Ihnen Folgendes mit:

Es ist uns sehr wichtig, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Deshalb werden wir den Vertrag über Internet & Telefon - aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - zum 30.11.2012 beenden.

Senden Sie die HomeBox bitte innerhalb von 14 Tagen an Kabel Deutschland zurück. Die Rücksendeadresse können Sie unserem Kündigungsschreiben vom 05.11.2012 entnehmen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen abschließend weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Beschwerdemanagement

Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Tel.: (08 00) 2 78 70 00**
Fax.: (01 80) 5 29 99 25*

E-Mail: kundenservice@kabeldeutschland.de
Internet: www.kabeldeutschland.de


Wieso nun plötzlich der Sinneswandel entzieht sich allerdings meiner Kenntniss !

[Kunterbunter]

Deinen Anwalt hast du ganz vergessen! Was macht der jetzt noch?

[Nienburger]

Mit dem hab ich eben Telefoniert

[Kunterbunter]

Ja und? Was hat er gesagt? Gibt er etwa auf?

[Nienburger]

Laut seiner Aussage muss er das sogar - weil die Gegenpartei eingelenkt hat. Auch er war von DER Reaktion doch jetzt überrascht - ebenso der Verbraucherschutz in Hannover. Nunja, der einzigste Wehmutstropfen ist, das ich mir nun einen neuen Anbieter suchen muss. Leider ist das Maximum was ich hier bekomme ne 6000er Leitung (immerhin aber Besser als ne 900er von KD) der Telekom.

[Kunterbunter]

Das tut mir ja jetzt wirklich Leid. Also beim Anwalt außer Spesen nichts gewesen.