Sagemcom RCI88-320 KDG: Bugliste

[Paperman]

Mit der neusten Software 786:

Aufnahmen nur "teilweise aufgenommen" oder Störungen in den Aufnahmen.
Sporadische Bildstörungen, Ruckler und Klötzchen im TV Bild (senderunabhängiges Problem).

Bisher ist das Update eher enttäuschend...

[medianer]

Mit der neusten Software 786:

Aufnahmen nur "teilweise aufgenommen" oder Störungen in den Aufnahmen.
Sporadische Bildstörungen, Ruckler und Klötzchen im TV Bild (senderunabhängiges Problem).

Bisher ist das Update eher enttäuschend...

das problem hatte ich auch und mich schon geärgert. hab das gerät dann auf den werkszustand zurückgesetzt un die störungen waren weg.

[stefan.r]

Ich hänge mich jetzt auch nochmal hier mit rein. ICh habe das Problem dass der Sagemcom nach wirklich langer einwandfreier Phase seit letzter Woche sehr starke Bildruckler auf allen Sendern hat. Das Bild friert immer wieder für 1-2 Sekunden ein, Ton läuft meistens weiter. Zurücksetzen zum Lieferzustand hat leider nichts gebracht

[onio]

Bei mir seit dem Software-Update auf die 1.5.8.13-786 am 4.12.2012 genau das gleiche Problem.

Bei fast allen HD Sendern frieren Bild und/oder Ton sporadisch für 1-2 Sekunden ein.

Störungsmeldung auf KD-Portal seit einer Woche unbeantwortet.
Heutiger Anruf bei Technik-Hotline endete in der lapidaren Antwort könnte an der Leitung oder am Gerät liegen.
Natürlich schickt man gerne einen Techniker vorbei um das alles zu prüfen ( natürlich für 99,- Euronen wenns an der Leitung liegt)
Gerne tauschen die dann auch das Gerät ! (mit dem Ergebnis das das gleiche Problem wieder auftritt, wenn die Kiste sich die aktuelle Firmware holt)

Was für ein Laden. Rollen einen Softwareupdate aus, der bei fast allen Probleme macht und es interessiert sie nicht die Bohne !!!

[vincecrue72]

Bei mir seit dem Software-Update auf die 1.5.8.13-786 am 4.12.2012 genau das gleiche Problem.

Bei fast allen HD Sendern frieren Bild und/oder Ton sporadisch für 1-2 Sekunden ein.

Störungsmeldung auf KD-Portal seit einer Woche unbeantwortet.
Heutiger Anruf bei Technik-Hotline endete in der lapidaren Antwort könnte an der Leitung oder am Gerät liegen.
Natürlich schickt man gerne einen Techniker vorbei um das alles zu prüfen ( natürlich für 99,- Euronen wenns an der Leitung liegt)
Gerne tauschen die dann auch das Gerät ! (mit dem Ergebnis das das gleiche Problem wieder auftritt, wenn die Kiste sich die aktuelle Firmware holt)

Was für ein Laden. Rollen einen Softwareupdate aus, der bei fast allen Probleme macht und es interessiert sie nicht die Bohne !!!

Yeap bei mir auch:
Habe seit heute auf allen HD Sendern starke Ruckler und Bild/Tonstörungen!!! Habe vor ein paar Tagen erst auf Lieferzustand und anschliessend noch einen kompletten Reset mit Festplattenlöschung (Affengriff) gemacht, und jetzt war ein paar Tage so ziemlich Ruhe bis auf ein paar Störungen. Und nun seit heute sind extreme Ruckler auf allen HD Sendern, und nicht nur alle paar Minuten kurz sondern ziemlich durchgehend.

Mann was ist da jetzt los, es ging ja alles einwandfrei mit der alten Software, dann muss es ja an der neuen liegen oder?

[Besserwisser]

Warum probieren die immer vor Feiertagen neue Software aus?

[dbpdw]

Weil sie während der Feiertage nicht da sind.
Hatte heute auch Tonaussetzer auf Syfy. Erst mehrere Minuten gar kein Ton, dann 1-2 sek. Aussetzer. Hab den Sagemcom dann Stromlos gemacht und das HDMI-Kabel gezogen. Seitdem is alles wieder o.k. Kann natürlich auch Zufall sein.

[Paperman]

Habe nach wie vor (auch nach Werkszustand) extreme Probleme mit Ruckeln, Stottern, Bildstörungen usw.
Die neue Software ist einfach schrecklich.

[vincecrue72]

Habe nach wie vor (auch nach Werkszustand) extreme Probleme mit Ruckeln, Stottern, Bildstörungen usw.
Die neue Software ist einfach schrecklich.

Ich ebenfalls auch nach kompletten Reset mit Festplattenlöschung (Affengriff!), kurz nach Reset funktioniert es eine Zeit lang bis dann die Aussetzer wieder auftreten nur auf den HD Sendern, hoffentlich kommt da bald eine neue Software!

[Flixo]

Habe auch das Prob mit dem Ruckeln und den Aussetzern.
Keine Ursache bisher gefunden.
Auch der Techniker der Kabel Deutschland hat nichts gefunden.
Der meinte alles ist perfekt von Signalen und Werten.
Receivertausch hat auch nicht geholfen.

Die Firmware ist gemein.
Ich kann nur jeden raten, ruft bei der Kabel Deutschland an, schreibt Mails, postet auf Facebook... usw. usf.
So etwas ist nicht Ordnung und die müssen so schnell wie möglich eine Lösung machen.