Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

In diesem Forum geht es um die HD-Festplattenreceiver (DVR) Sagemcom RCI88 320 bzw. Sagemcom RCI88 1000, Samsung SMT-C7200 und Humax HDR-4000C bzw. Humax HDR-4100C, die Vodafone Kabel Deutschland in ihren "Vodafone TV"-Produkten (ehemals TV Komfort bzw. Kabel Komfort) liefert.
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Aufnahmen auf externe Datenträger kopieren
Mit dem Sagemcom RCI88 und Samsung SMT-C7200 (sowie fast allen von Vodafone Kabel Deutschland zertifizierten Receivern) können keine Aufnahmen auf externe Datenträger verlustfrei kopiert/gesichert werden. Der Receiver eignet sich daher nicht für Archivierungen von Aufnahmen.
Wer Aufnahmen langfristig behalten (d.h. auch auf anderen Datenträgern sichern) möchte, sollte zu einem anderen (ggf. nicht zertifizierten) Receiver greifen.

Treten bei euch Probleme in Form von Aussetzer etc. seit dem Update auf?

Keinerlei Probleme seit dem Firmware Update
40
28%
Aussetzer / Ruckler seit dem Firmware Update (trotz Werksreset etc.)
102
71%
Aussetzer / Ruckler seit dem Firmware Update - behoben durch Werksreset
0
Keine Stimmen
Aussetzer / Ruckler seit dem Firmware Update - behoben durch Werksreset inkl. Löschen der Aufnahmen
2
1%
 
Insgesamt abgegebene Stimmen: 144

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dreisiebzig
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Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von dreisiebzig »

pefo hat geschrieben: Dazu kommt noch, dass ich in unregelmäßigen Abständen (zu allen unmöglichen Zeiten) beobachten kann, wie der Sagemcom, obwohl er lediglich im Standby ist, einen Neustart ausführt (Aufleuchten aller LEDs dann blinke LED rot und grün bis wieder Ruhe einkehrt).
Das gleiche konnte ich bei unserem Sagemcom auch 2x zufällig beobachten. Die Weihnachtsbeleuchtung fällt ja doch auf, aber immerhin passt sie grad so schön zur Jahreszeit.

Meine Mail-Anfrage an KDG wird gerade an die "Technik Experten weitergeleitet". Ich glaube auch, dass KDG wirklich selbst keine Lösung für das Problem hat. Das Angebot eines Gerätetauschs wäre keine Maßnahme. Nach dem Update könnte es ja wieder das gleiche Problem geben. Mir wäre ein Angebot der KDG lieber den Vertrag zu ändern und einem als Entschädigung ein CI+ Modul gratis/vergünstigt anzubieten. Ich weiß, klingt illusorisch, aber es gibt ja auch Unternehmen, die daran interessiert sind bestehende Kunden zu halten.

Ich wäre jedenfalls bereit für ein funktionierendes Setup (und eine geringere mtl. Gebühr) auf Timeshifting und die vier Tuner des DVR zu verzichten. Das sagt natürlich auch viel über mein Interesse für das bestehende Programm aus.. aber ich möchte einfach ein funktionierendes Setup. Das ist hier ja keine Raketenwissenschaft.
wmich1
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Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von wmich1 »

Ich hab diese Ruckler und Aussetzer auch am TV also ohne anschluss eines Recorders nur mit Modul und Karte. Also kann es nicht am Sagemcom liegen.
netjay
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Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von netjay »

wmich1 hat geschrieben:Ich hab diese Ruckler und Aussetzer auch am TV also ohne anschluss eines Recorders nur mit Modul und Karte. Also kann es nicht am Sagemcom liegen.
Seit wann hast du die Fehler denn?
Flixo
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Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von Flixo »

Bei uns in der Nachbarschaft und im Haus hat jeder das Problem mit dem RCI88.
Der Techniker, der hier war hat auch gesagt, dass er in letzter Zeit sehr häufig solche Fälle hat.
Es liegt ganz sicher nicht an der Signalquali oder Senderstöungen, wurde auch vom Techniker bestätigt.
Only One
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Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von Only One »

Servus
ich habe auch Aussetzer mit meinem HD Rekorder gehabt.
Alles durchgemacht. Fachmann gekommen, hat nichts gesehen. Tauschreceiver erhalten, keine Verbesserung.
Aber mit dem zweiten Tausch habe ich einen Trick gemacht und jetzt geht alles wieder.

Das Problem hat jeder RCI88 Besitzer mit der neusten Software. Der Fachmann meinte es liegt am Rekorder selbst, er kommt mit einem bestimmten Signal nicht zurecht.
Sobald dieses Signal vorhanden ist, fängt jeder Rekorder an zu spinnen.
Die Leute, die es noch nicht haben, können in Zukunft auch davon betroffen sein, sobald Kabel eine Änderung am Signal macht. Zum Beispiel Sender hinzufügen oder abschalten.

Hier ein Trick, wie man mit einem neuen Rekorder keine Probleme mehr hat.

- Zuerst braucht man einen neuen RCI88 von der Kabel
- Schließt den Rekorder an den TV und an die Antennendose an. Schiebt nicht die Smartcard in den Rekorder
- Startet den Rekorder ohne Smartcard und fängt mit der Erstinstallation an
- Während der Installation werden die TV Einstellungen, das Antennensignal, die Smartcard und die Software geprüft
- Wenn ihr alles richtig angeschlossen habt, kommt bei der Smartcard ein rotes Kreuz
- Jetzt muss das Antennenkabel vom Rekorder weg genommen werden
- Schiebt, nachdem das Antennenkabel vom Rekorder getrennt wurde, die Smartcard in den Rekorder hinein.
- Die Installation geht automatisch weiter. Es wird keine neue Software gefunden!
- Der Rekorder hat die alte Software behalten
- Wenn die Kanalsuche startet steckt schnell das Antennenkabel an und bringt die Installation zu ende
- Ganz wichtig ist nach der Installation, die Software Aktualisierung auf manuell zu stellen
- Dafür geht ihr in das *Hauptmenü*, dann *Einstellungen*, dann *System Update* und dann *Art Software-Update*
- Hier müsst ihr unbedingt auf *Manuell* gehen!
- Beim nächsten Start frägt euch der Rekorder ob ihr eine neue Software installierten möchtet
- Geht hier auf *Nie installieren"
- Ab jetzt werdet ihr nie automatisch eine neue Software bekommen, aber ihr könnt über das Hauptmenü die neue Software herunterladen.


Seitdem ich die alte Software wieder habe, gibts keine Probleme mehr. Kann ganz normal fernsehen ohne Ruckler oder Aussetzer.
Sobald Kabel eine Software ausspielt, die richtig geht, installiere ich die Software über das Hauptmenü.
Aber bisher bin ich mit dieser Lösung zufrieden.
vincecrue72
Kabelexperte
Beiträge: 635
Registriert: 20.06.2010, 16:06

Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von vincecrue72 »

Only One hat geschrieben:Servus
ich habe auch Aussetzer mit meinem HD Rekorder gehabt.
Alles durchgemacht. Fachmann gekommen, hat nichts gesehen. Tauschreceiver erhalten, keine Verbesserung.
Aber mit dem zweiten Tausch habe ich einen Trick gemacht und jetzt geht alles wieder.

Das Problem hat jeder RCI88 Besitzer mit der neusten Software. Der Fachmann meinte es liegt am Rekorder selbst, er kommt mit einem bestimmten Signal nicht zurecht.
Sobald dieses Signal vorhanden ist, fängt jeder Rekorder an zu spinnen.
Die Leute, die es noch nicht haben, können in Zukunft auch davon betroffen sein, sobald Kabel eine Änderung am Signal macht. Zum Beispiel Sender hinzufügen oder abschalten.

Hier ein Trick, wie man mit einem neuen Rekorder keine Probleme mehr hat.

- Zuerst braucht man einen neuen RCI88 von der Kabel
- Schließt den Rekorder an den TV und an die Antennendose an. Schiebt nicht die Smartcard in den Rekorder
- Startet den Rekorder ohne Smartcard und fängt mit der Erstinstallation an
- Während der Installation werden die TV Einstellungen, das Antennensignal, die Smartcard und die Software geprüft
- Wenn ihr alles richtig angeschlossen habt, kommt bei der Smartcard ein rotes Kreuz
- Jetzt muss das Antennenkabel vom Rekorder weg genommen werden
- Schiebt, nachdem das Antennenkabel vom Rekorder getrennt wurde, die Smartcard in den Rekorder hinein.
- Die Installation geht automatisch weiter. Es wird keine neue Software gefunden!
- Der Rekorder hat die alte Software behalten
- Wenn die Kanalsuche startet steckt schnell das Antennenkabel an und bringt die Installation zu ende
- Ganz wichtig ist nach der Installation, die Software Aktualisierung auf manuell zu stellen
- Dafür geht ihr in das *Hauptmenü*, dann *Einstellungen*, dann *System Update* und dann *Art Software-Update*
- Hier müsst ihr unbedingt auf *Manuell* gehen!
- Beim nächsten Start frägt euch der Rekorder ob ihr eine neue Software installierten möchtet
- Geht hier auf *Nie installieren"
- Ab jetzt werdet ihr nie automatisch eine neue Software bekommen, aber ihr könnt über das Hauptmenü die neue Software herunterladen.


Seitdem ich die alte Software wieder habe, gibts keine Probleme mehr. Kann ganz normal fernsehen ohne Ruckler oder Aussetzer.
Sobald Kabel eine Software ausspielt, die richtig geht, installiere ich die Software über das Hauptmenü.
Aber bisher bin ich mit dieser Lösung zufrieden.

Und RTL HD kannst nicht stoppen und aufnehmen, kann das die Lösung wenn doch mit der neuen Software das alles möglich ist ?? Und geht Dein Trick auch noch mit dem alten Reciever bei mir läuft der Austausch erst gerade seit heute. Denn das komische daran ist das mir Dame von der Technik Hotline gesagt ich bekomme einen neuen SAGEM schon mit der neuen Software installiert und vorab schon auf Fehler getestet. Somit würde ja Dein Trick gar nicht möglich sein.
Zuletzt geändert von vincecrue72 am 15.12.2012, 13:25, insgesamt 1-mal geändert.
Only One
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Registriert: 15.12.2012, 12:28

Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von Only One »

vincecrue72 hat geschrieben:
Only One hat geschrieben:Servus
ich habe auch Aussetzer mit meinem HD Rekorder gehabt.
Alles durchgemacht. Fachmann gekommen, hat nichts gesehen. Tauschreceiver erhalten, keine Verbesserung.
Aber mit dem zweiten Tausch habe ich einen Trick gemacht und jetzt geht alles wieder.

Das Problem hat jeder RCI88 Besitzer mit der neusten Software. Der Fachmann meinte es liegt am Rekorder selbst, er kommt mit einem bestimmten Signal nicht zurecht.
Sobald dieses Signal vorhanden ist, fängt jeder Rekorder an zu spinnen.
Die Leute, die es noch nicht haben, können in Zukunft auch davon betroffen sein, sobald Kabel eine Änderung am Signal macht. Zum Beispiel Sender hinzufügen oder abschalten.

Hier ein Trick, wie man mit einem neuen Rekorder keine Probleme mehr hat.

- Zuerst braucht man einen neuen RCI88 von der Kabel
- Schließt den Rekorder an den TV und an die Antennendose an. Schiebt nicht die Smartcard in den Rekorder
- Startet den Rekorder ohne Smartcard und fängt mit der Erstinstallation an
- Während der Installation werden die TV Einstellungen, das Antennensignal, die Smartcard und die Software geprüft
- Wenn ihr alles richtig angeschlossen habt, kommt bei der Smartcard ein rotes Kreuz
- Jetzt muss das Antennenkabel vom Rekorder weg genommen werden
- Schiebt, nachdem das Antennenkabel vom Rekorder getrennt wurde, die Smartcard in den Rekorder hinein.
- Die Installation geht automatisch weiter. Es wird keine neue Software gefunden!
- Der Rekorder hat die alte Software behalten
- Wenn die Kanalsuche startet steckt schnell das Antennenkabel an und bringt die Installation zu ende
- Ganz wichtig ist nach der Installation, die Software Aktualisierung auf manuell zu stellen
- Dafür geht ihr in das *Hauptmenü*, dann *Einstellungen*, dann *System Update* und dann *Art Software-Update*
- Hier müsst ihr unbedingt auf *Manuell* gehen!
- Beim nächsten Start frägt euch der Rekorder ob ihr eine neue Software installierten möchtet
- Geht hier auf *Nie installieren"
- Ab jetzt werdet ihr nie automatisch eine neue Software bekommen, aber ihr könnt über das Hauptmenü die neue Software herunterladen.


Seitdem ich die alte Software wieder habe, gibts keine Probleme mehr. Kann ganz normal fernsehen ohne Ruckler oder Aussetzer.
Sobald Kabel eine Software ausspielt, die richtig geht, installiere ich die Software über das Hauptmenü.
Aber bisher bin ich mit dieser Lösung zufrieden.

Und RTL HD kannst nicht stoppen und aufnehmen, kann das die Lösung wenn doch mit der neuen Software das alles möglich ist?????
RTL HD kann ich leider nicht aufnehmen. SD aber schon.
Dafür kann ich alle anderen Sachen wieder fehlerfrei ansehen und aufnehmen.
Ich bin froh, dass ich das Erste, Pro7, Sat1 usw. in HD wieder ohne Störung sehen und aufnehmen kann.
vincecrue72
Kabelexperte
Beiträge: 635
Registriert: 20.06.2010, 16:06

Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von vincecrue72 »

Only One hat geschrieben:
vincecrue72 hat geschrieben:
Only One hat geschrieben:Servus
ich habe auch Aussetzer mit meinem HD Rekorder gehabt.
Alles durchgemacht. Fachmann gekommen, hat nichts gesehen. Tauschreceiver erhalten, keine Verbesserung.
Aber mit dem zweiten Tausch habe ich einen Trick gemacht und jetzt geht alles wieder.

Das Problem hat jeder RCI88 Besitzer mit der neusten Software. Der Fachmann meinte es liegt am Rekorder selbst, er kommt mit einem bestimmten Signal nicht zurecht.
Sobald dieses Signal vorhanden ist, fängt jeder Rekorder an zu spinnen.
Die Leute, die es noch nicht haben, können in Zukunft auch davon betroffen sein, sobald Kabel eine Änderung am Signal macht. Zum Beispiel Sender hinzufügen oder abschalten.

Hier ein Trick, wie man mit einem neuen Rekorder keine Probleme mehr hat.

- Zuerst braucht man einen neuen RCI88 von der Kabel
- Schließt den Rekorder an den TV und an die Antennendose an. Schiebt nicht die Smartcard in den Rekorder
- Startet den Rekorder ohne Smartcard und fängt mit der Erstinstallation an
- Während der Installation werden die TV Einstellungen, das Antennensignal, die Smartcard und die Software geprüft
- Wenn ihr alles richtig angeschlossen habt, kommt bei der Smartcard ein rotes Kreuz
- Jetzt muss das Antennenkabel vom Rekorder weg genommen werden
- Schiebt, nachdem das Antennenkabel vom Rekorder getrennt wurde, die Smartcard in den Rekorder hinein.
- Die Installation geht automatisch weiter. Es wird keine neue Software gefunden!
- Der Rekorder hat die alte Software behalten
- Wenn die Kanalsuche startet steckt schnell das Antennenkabel an und bringt die Installation zu ende
- Ganz wichtig ist nach der Installation, die Software Aktualisierung auf manuell zu stellen
- Dafür geht ihr in das *Hauptmenü*, dann *Einstellungen*, dann *System Update* und dann *Art Software-Update*
- Hier müsst ihr unbedingt auf *Manuell* gehen!
- Beim nächsten Start frägt euch der Rekorder ob ihr eine neue Software installierten möchtet
- Geht hier auf *Nie installieren"
- Ab jetzt werdet ihr nie automatisch eine neue Software bekommen, aber ihr könnt über das Hauptmenü die neue Software herunterladen.


Seitdem ich die alte Software wieder habe, gibts keine Probleme mehr. Kann ganz normal fernsehen ohne Ruckler oder Aussetzer.
Sobald Kabel eine Software ausspielt, die richtig geht, installiere ich die Software über das Hauptmenü.
Aber bisher bin ich mit dieser Lösung zufrieden.

Und RTL HD kannst nicht stoppen und aufnehmen, kann das die Lösung wenn doch mit der neuen Software das alles möglich ist?????
RTL HD kann ich leider nicht aufnehmen. SD aber schon.
Dafür kann ich alle anderen Sachen wieder fehlerfrei ansehen und aufnehmen.
Ich bin froh, dass ich das Erste, Pro7, Sat1 usw. in HD wieder ohne Störung sehen und aufnehmen kann.
Ja verstehe Dich schon hast ja irgendwo auch recht, aber die Dame sagte eindeutig zu mir das der Tauschreciever die neue Software schon oben hat, also wär ja Dein Trick gar nicht mehr möglich.
netjay
Kabelfreak
Beiträge: 1105
Registriert: 08.09.2010, 16:36
Wohnort: Berlin

Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von netjay »

Only One hat geschrieben:Das Problem hat jeder RCI88 Besitzer mit der neusten Software. Der Fachmann meinte es liegt am Rekorder selbst, er kommt mit einem bestimmten Signal nicht zurecht.
Sobald dieses Signal vorhanden ist, fängt jeder Rekorder an zu spinnen.
Die Leute, die es noch nicht haben, können in Zukunft auch davon betroffen sein, sobald Kabel eine Änderung am Signal macht. Zum Beispiel Sender hinzufügen oder abschalten.
Wenn diese Theorie stimmt, dürften ja eigentlich nur diejenigen keine Probleme haben, die den Sendersuchlauf auf manuell stehen haben. Denn letzte Woche sind doch neue SkyHDs eingespeist worden, oder?
Also ich habe den Sendersuchlauf auf manuell stehen und bisher keine Probleme mit der neuen Software.
Only One
Newbie
Beiträge: 5
Registriert: 15.12.2012, 12:28

Re: Habt ihr Probleme (Ruckeln/ Aussetzer) seit dem Update?

Beitrag von Only One »

Mit einem alten Rekorder geht das nicht, der hat immer die neue Software.

Die können den Rekorder auch fehlerfrei testen, aber wenn du ihn anschaltest hast du wahrscheinlich wieder die Probleme.
Ich würde den Trick auf jeden Fall ausprobieren. Vielleicht hast'e Glück und es ist die alte Software.
Mein Rekorder hat jetzt die 1.5.2.20.