Modem wird extrem häufig reinitialisiert

[jhilaire]

Hallo,

Mein Internet und Telefon brechen seit Anfang November sehr häufig ab, da mein Motorola Cable modem (SBV5121E) neustartet.

Könnten Sie mir bitte helfen ? KD hat noch keine Lösung gefunden (/gesucht...)

Hier sind ein paar Daten:

Empfangsrichtung
Frequency 602000000 Hz
Signal to Noise Ratio 36 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 0 dBmV

Senderichtung
Channel ID 2
Frequency 52200000 Hz
Ranging Service ID 1646
Symbol Rate 5.120 Msym/s
Power Level 46 dBmV
Upstream Modulation [6] QPSK

Signal Stats
Total Unerrored Codewords 45364673
Total Correctable Codewords 2938
Total Uncorrectable Codewords 48

Logs wenn das Problem auftritt
5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
(...)
3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
3-Critical R04.0 Received Response to Broadcast Maintenance Request, but no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
(...)
3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out


Danke für die schnelle Hilfe

[Thyrael]

Dusolltest die Störungshotline anrufen und eine Störung aufgeben. Wenn das Modem ständig neustartet kann das Problem nur die KDG lösen.