IPO-Fliter ausbauen

[kpoppek]

Ich empfange kein TV-Signal.
Der Technische Service von KD sagt, der IPO-Filter müsste ausgebaut werden und ich könnte das selbst tun.
Eine Anleitung gäbe es im Internet. Leider kann ich nichts finden.
Kann jemand helfen?
Gruß kpoppek

[Newty]

Kann jemand helfen?

So pauschal: Nein.

Zwei Fragen dazu:
Hast du denn einen Vertrag über Kabelfernsehen abgeschlossen?
Hast du Zugang Übergabepunkt und dem Anschlussverstärker? Oder sind die - besonders bei MFH, wo jeder Mieter selber bezahlen muss - in nem verschlossenen Kasten?

[Scraby]

Hallo kpoppek,

erst einmal kann die Hotline (in so einem Fall) meines Wissens nicht einsehen, ob dein Anschluss durch einen Sperrfilter gesperrt ist oder der Anschluss einfach nur verplombt ist und du dich selbst anklemmen/freischalten musst.

Kannst du mal ein paar genauere Informationen zur vertraglichen Seite geben?

- Einfamilienhaus/Mehrfamilienhaus
- Was für einen Vertrag hast du abgeschlossen

Denn ich tendiere eher zu der Ansicht, dass dein Anschluss am Übergabepunkt verplombt ist und du in einem Einfamilienhaus (ggf. Zweifamilienhaus) wohnst, wo Kabel Deutschland nur für die Signallieferung bis zum Übergabepunkt zuständig ist. Bedeutet in der Regel, dass du die Plombe selbst lösen darfst/musst und deine Wohnung am Übergabepunkt freischalten darfst/musst.

Ich gehe mal davon aus, dass du einen Kabelanschluss-Vertrag hast. Also einen Kabelanschluss HD oder etwas höherwertiges. In diesem Fall gibt es auch noch eine andere Möglichkeit. Du kannst im Nachhinein die Vor-Ort-Installation beauftragen.

Bedeutet, dass man dir das Bereitstellungsentgelt 49,90 Euro wieder gutschreibt und dir im Gegenzug 99,90 Euro für die Vor-Ort-Installation berechnet. Dann wird ein Techniker beauftragt, der dir den Anschluss freischaltet. Prinzipiell würde ich dir sogar dazu raten, denn durch die Vor-Ort-Installation ist Kabel Deutschland zukünftig bei Störungen für die Signallieferung bis zu deiner Antennendose zuständig.

[kpoppek]

Danke für die Antwort.
Kabel Deutschland schickt einen Techniker.
Ich habe einen TV-Vertrag nach dem Telefon-Vertrag bestellt. Daher ist das TV-Signal noch gesperrt.
Da muss man erst darauf kommen, dass das hardwareseitig gemacht wird.
Frohe Weihnachten an alle.
Gruß
kpoppek

[Scraby]

Dann ist das Ganze so oder so kostenfrei und muss durch einen Techniker von Kabel Deutschland veranlasst werden.
Von daher viel Spaß, wenn der Filter draußen ist und auch dir frohe Weihnachten.

Ich denke hier kann dann geschlossen werden - Anliegen ist gelöst.