seid Donnerstag totale Speedprobleme

[Jasi81]

Hallo,


wir haben schon ne ganze Weile KD und waren immer zufrieden. Doch seid Donnerstag haben wir totalo Probleme mit dem Speed.

Der Download ist nach wie vor SUPI aber der Upload ist zum wegrennen schlecht,

woran könnte das liegen. Emails werden von KD ja irgendwie nicht beantwortet. Störungsmeldung haben wir auf gegeben, aber auch nach 48 std kann ich den status online immer noch nicht abrufen!!

Mittlerweile bin ich echt stinksauer. Eine bescheide Internet nutzung ist kaum möglich. Nur wenn wir einen Internetstick zusätzlich verwenden klappt die Verbindung einigermassen.

Wer kann mir helfen??!??



Speedtest Ergebnis

Die gemessene Download-Geschwindigkeit an Ihrem PC ist gut. Der Wert liegt innerhalb des technisch bedingten Toleranzbereiches.


Download 33290Kbits's
Upload 0 Kbit's
Ping 192 ms


bei einer 32.000er leitung!!!

[matzekd]

Hallo Jasi,

Wie mir scheint ist KD am werkeln, ich habe auch mal einen Thread gestartet kannst du mal schauen wie es in Punkto System Betriebszeit bei dir ausschaut?

Hier der Link zum Thread (Beitrag):
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=26586

Grüße,
Matze (Berlin/Mitte)

[Jasi81]

Also bei mir steht da folgendes:


Allgemeine Informationen
Hersteller Identifikation Hitron Technologies
Model Name CVE-30360
DOCSIS-Modus DOCSIS 3.0
HW-Version 1B
SW-Version 3.1.1.15-MGCP-KDG
Boot-ROM-Version PSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.7

System Zeit Mon Jan 14 07:15:56 2013
Netzwerk Zugang Permitted
System Betriebszeit 001 days 11h:28m:54s


Dieses Menü zeigt Upstream- und Downstream- Signalparameter
Netzwerk Zugang Erlaubt


Downstream
Einzustellende Frequenz (Hz)
Scanning Start-Frequenz (Hz) 93000000
Port 1 2 3 4 5 6 7 8
Frequenz (MHz) 562.000 546.000 554.000 570.000
Modulation 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM
Signalstärke (dBuV) 66.4 66.1 66.1 66.3
Signal Noise Ratio (dB) 38.2 36.8 38.2 38.2
Kanal ID 3 1 2 4



Upstream
Einzustellende Kanal-ID
Port 1 2 3 4
Frequenz (Hz) 57000550 45800520
Bandbreite (ksps) 2560 5120
Modulation TDMA TDMA
Signalstärke (dBuV) 102.3 101.3
Kanal-ID 1 2

[matzekd]

Interessant auch bei dir hat sich also am Wochenende etwas getan, siehe System Betriebszeit.

Bei den Versionen erkenne ich auch Unterschiede:

Hersteller Identifikation Hitron Technologies
Model Name CVE-30360
DOCSIS-Modus DOCSIS 3.0
HW-Version 1A
SW-Version 3.1.1.21-MGCP-KDG
Boot-ROM-Version PSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.3

Mein Hitron ist ein Model 1A gut das ist nicht so interssant, aber SW-Version da ist bei mir eine aktueller Version drauf (Endung 21). Beim Boot-Room gibt es auch einen kleinen Unterschied, bei dir Boot-ROM-Version PSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.7 bei mir 2.8.3 (Boot-Room hat sich aber seit April 2012 bei mir nicht verändert). Der Schlüssel muss somit hier liegen: "SW-Version 3.1.1.21-MGCP-KDG".

Haben sich deine Downstream Werte verbessert? (speedtest.net)

Grüße,
Matze (Berlin/Mitte)

[Jasi81]

Ja sehr produktiv. Nur weil ich statt totale totalo probleme geschrieben hab.

Man man man...

leider ändert sich immer noch nichts an meiner Verbindung. Bin echt sauer mittlerweile


Jasi ( Kreis Alzey-Worms / Rheinlandpfalz)

[matzekd]

Ja sehr produktiv. Nur weil ich statt totale totalo probleme geschrieben hab.

Man man man...

leider ändert sich immer noch nichts an meiner Verbindung. Bin echt sauer mittlerweile


Jasi ( Kreis Alzey-Worms / Rheinlandpfalz)

Dann scheint KD wohl Schrittweise das SW Update zu übertragen, bzw. die Kapazitäten sind wohl unterschiedlich verteilt. Ist die Auslastung in Alzey-Worms so hoch? Hast du mal bei KD nachgefragt?

Grüße,
Matze (Berlin/Mitte)

[Thyrael]

Die Sinnfreiposts habe ich entfernt.

[Jasi81]

KD hilft mir nicht wirklich...


Was mich halt wundert.. TV und Telefonieren klappt alles ohne Probleme... also nur das Internet macht mukken.

Ich warte mal heute noch ab, ansonsten sollen die mir das morgen mal mit der Zufriedenheitsgarantie erklären.

[Jasi81]

Sodele,,


seid heute nacht geht mein Internet wohl wieder einwand frei!!!

[matzekd]

Sodele,,


seid heute nacht geht mein Internet wohl wieder einwand frei!!!

Prima dann sind die bei KD doch fleissig am werkeln, auch wenn man nicht genau weiss was es war.

Grüße,
Matze (Berlin/Mitte)