Recorder Defekt oder anderes Problem??

[fraction]

Hallo ihr Lieben

ich bräuchte mal eure Hilfe,ich habe seit Dienstag einen Vertrag mit KD und zwar Kabel Komfort HD und dazu habe ich den Sagemcom RC188-320 KDG Recorder und einen W-Lan Stick bekommen.Habe alles nach Anleitung aufgebaut und in Betrieb genommen.Funktionierte auch alles einwandfrei.Nur habe ich nach ca. 1 Stunde HD TV Genuss das Problem gehabt das der Recorder einfach aus gegangen ist.Dann fror ab und an das Bild ein oder der Ton ging nicht mehr,extrem empfand ich das Problem als ich die Aufnahme Funktion des Gerätes getestet habe oder ich schnellen Sender wechsel gemacht habe.Habe darauf hin alle Kabel überprüft und mal mit welchen getauscht die ich noch hatte und das Gerät auf Werkszustand zurück gesetzt und alles neu Installiert aber leider ohne erfolg das Problem besteht weiterhin.Nun weis ich nicht ob es an dem Recorder liegt oder an anderen Störungen.

Probleme:
-Einfrieren des Bildes oder schwarzes Bild (ohne vorher Ruckler oder Bildstörungen zu haben)
-Kein Ton mehr Bild läuft weiter (nur durch Neustart zu beheben)
-Recorder geht einfach aus und startet ab und an einfach Neu
-Besonders stark treten die Probleme auf bei Aufnahme von Sendungen oder beim schnellen zappen von Kanälen auf
-Kann Einbildung sein aber habe das Gefühl bei Sendern von RTL oder in HD tritt es besonders stark auf

Was habe ich bisher gemacht:
-Geschaut ob neue Firmware verfügbar ist (momentan 1.5.8.13-786)
-Gerät auf Werkszustand gestellt
-Alle Kabel überprüft(angeschlossen sind ein HDMI Kabel und das Antennenkabel und W-Lan Stick)
-Smart Card neu eingesetzt
-KD Hotline angerufen(diese wollten die Smart Card neu Aktivieren)
-Überprüft das die Kabel Abstand zu anderen Geräten oder der Steckdose liegen
-Festplatte neu Formatiert
-Netzstecker gezogen und neu eingesteckt
-Vod Signal Test 49dB D730/Qam 64 Ber 1.0xE-7
-Nachbarn befragt ob selbiges Problem besteht die haben aber alle Analog TV( 6 Parteien Mehrfamilienhaus)

TV-Sender 252
Radio Sender 103
Tuner 1 56 dB
D 346/QAM 256 Ber 1.0-4.0xE-7
Tuner 2 54-61dB
D338/Qam 256 Ber 1.0-8.0xE-6-7
Tuner 3 54-60 dB
D442/QAM 256 Ber1.0-8.0xE-6-7
Tuner 4 54-61dB
D338/QAM 256 Ber1.0-9.0xE6-7


Hoffe ihr könnt mir weiter helfen bin mit meinem Latein am Ende
MFG Nils

[Peter65]

@fraction: Ich denke mal, dein Problem liegt bei deinem Empfang.
Die dB-werte sind nicht gut (etwas zu niedrig), wenn die, laut deinen Ausführungen, auch noch schwanken dann ist das alles andere als optimal.

Beim analogen Empfang gibt es da Probleme?

Meiner Meinung nach sollte da mal ein Techniker nachschauen.

mfg peter

[fraction]

Hallo Peter 65

Nein bei Analogen TV gibt es keine Probleme.Stimmt schon das die werte am schwanken sind.Aber kann mir nicht vorstellen das deswegen der Recorder immer ausgeht.Meist geht dieser nämlich auch aus wenn das Bild oder der Ton hängt.Habe grade eine Aufnahme von mir angeschaut von gestern da ist der Recorder auch aus gegangen.Schickt Kabel Deutschland denn Techniker kostenlos zu jemanden raus

Lieben Gruß Nils

[Samchen]

glaub nicht dass es am Signal liegt.Meine Werte liegen auch in dem Bereich, und mein Sagemcom zickt nicht so rum!

[fraction]

glaub nicht dass es am Signal liegt.Meine Werte liegen auch in dem Bereich, und mein Sagemcom zickt nicht so rum!

Da habe ich ja Hoffnung das es durch Austausch des Gerätes evtl doch ruhe habe und nicht mehr so ein genervt bin wie jetzt grade.Überprüfe grade noch mal das TV Signal und die dB werte sind ja einigermaßen stabil aber diese Ber Werte hopsen fröhlich hin und her ist das bei euch auch so?

[Samchen]

dass ist der Wert wie fehlerhäufig dass Signal reinkommt (wenn ich mich jetzt nicht irre). überprüfe mal sämtliche Stecker u.ggf verteiler,dies sind Fehlerproduzierer!

[Peter65]

glaub nicht dass es am Signal liegt.Meine Werte liegen auch in dem Bereich, und mein Sagemcom zickt nicht so rum!

Ist halt nicht jeder Sagemcom gleich, ich hab z.B. auch keine Bildstörungen von denen andere berichten.

dass ist der Wert wie fehlerhäufig dass Signal reinkommt (wenn ich mich jetzt nicht irre).

Richtig.

..Überprüfe grade noch mal das TV Signal und die dB werte sind ja einigermaßen stabil aber diese Ber Werte hopsen fröhlich hin und her ist das bei euch auch so?

Wichtig ist, daß der Wert hinter E- stabil ist.
E-7 ist in Ordnung, E-6 ist akzeptabel, alles was drunter ist, da haut der Empfang nicht hin.

Nebenbei, mein Sagemcom sagt: VOD-Signal 57dB.

mfg peter

[fraction]

Haben denn ein schlechtes Signal damit was zu tuen das der Recorder neu startet und das selbst beim Ansehen von Aufnahmen da kann doch was am Recorder nicht stimmen?Bildruckler oder Tonaussetzer habe ich ja nicht,wenn ist das Bild oder der Ton ja gleich ganz weg und kommen dann auch nur bei einem Neustart des Recorders wieder.Danke schon mal für eure Tolle Hilfe hier hätte ich nicht gedacht das ich hier gleich so viele was zu schreiben

[Peter65]

Haben denn ein schlechtes Signal damit was zu tuen das der Recorder neu startet und das selbst beim Ansehen von Aufnahmen da kann doch was am Recorder nicht stimmen?

Wie nimmt den der Recorder auf?
Über den selben Tuner über den du schaust. Sprich, der nimmt genau den oder die Fehler auf die du siehst.

Bildruckler oder Tonaussetzer habe ich ja nicht,wenn ist das Bild oder der Ton ja gleich ganz weg und kommen dann auch nur bei einem Neustart des Recorders wieder.

Das ist wieder eine ganz andre Geschichte, die mit deinem Problem nichts zu tun hat.

mfg peter

[mason]

Es kann auch an der Softwareversion liegen.
Das ist ja die Version, die im November aufgespielt wurde und bei einigen Geräten das thermische Problem verursachen soll.
Siehe RucklerThread