Verbindungsprobleme (12103 Berlin)

[dichta]

Hallo,

ich hab das Problem das ich mein Internet (100 mbit) seit ca. 5 tagen nicht wirklich nutzen kann und auch mein Telefon durch Rauschen stark gestört ist,
beim Internet schwankt die Leitung zwischen 2 und 50 mbit / im Sekundentakt, und der Ping zwischen 12 und 1500 ms.

in meinem Modem sieht es so aus das auf Port 1 546000 mhz die Signal stärke bei 59,2 liegt (die anderen Ports bei 64-67)
und der SNR schwankt ziwschen 7 und 30 db auch im Sekundentakt (die anderen Ports 3 Stabil bei 35 36 37)

Upload ist auch stabil bei 102,3 und 103 db.

Der die Anrufe bei der Technik brachten bisher nur eine Sms mit die Störung wird bearbeitet zustande.

hat vielleicht noch jemand eine idee was ich machen kann?


mfg Patrick

[Thyrael]

Da wirst du warten müssen bis die Störung behoben ist.

[Kunterbunter]

Du könntest dein Modem ausschalten. Hast du das schon versucht?

[dichta]

ja alles schon versucht, er sucht sich allerdings auch keine neue Frequenz, egal wie lang ich das ding aus mache.

[xampps]

du könntest versuchen die Frequenz per Hand zu ändern im Modem. Bei bringt es leider keinen Erfolg. Aber vll. hilft es ja bei dir.

[dichta]

Hallo,

die Frequenz lässt sich leider nicht ändern.

aber nun weiter im Text, nach weiteren Telefonaten mit der Technikhotline sind nun 2 Aufträge in Arbeit mit der Aussage die Kollegen melden sich bei mir.
leider passiert derweil hier gar nichts,
bei nachfragen werde ich nur vertröstet das die sich melden würden, sie können da jetzt auch nichts machen und mich auch nicht durchstellen zur Fachabteilung da sie dafür nen neuen Auftrag erstellen müssten.

Jetzt nun zu meiner Frage, was zum **** kann ich noch tun? das ist ja kein zustand ich kann nicht Telefonieren da man mich nicht versteht und das Internet kann ich auch nicht wirklich nutzen
und das seid nun 10 Tagen.

LG Patrick

[Jospl]

Jetzt nun zu meiner Frage, was zum **** kann ich noch tun? das ist ja kein zustand ich kann nicht Telefonieren da man mich nicht versteht und das Internet kann ich auch nicht wirklich nutzen
und das seid nun 10 Tagen.

LG Patrick

Schadensersatz fordern? Bei Ausfall hat der Bundesgerichtshof entsprechend geurteilt.

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=48&t=26762

Ob das bei dir auch zutrifft weiss ich nicht. Wenn die Leitung unbenutzbar ist würde ich aber zu ja tendieren.

[Speedee]

Das Urteil könnte KDG sehr viel Geld kosten. Wenn ich bedenke wieviel Schadenersatz ich da schon hätte fordern können.

Vielleicht strengen die sich dann endlich mal an.

VDSL ist so schön und ich bin so glücklich nicht mehr den kdg Wahnsinn zu haben
Erst wenn man kdg Kunde war, weiß man eine stabile Internetleitung der Konkurrenz richtig zu würdigen. Ich war nun zweimal kdg Kunde und würde es nie wieder werden.

[dichta]

Ja, VDSL ist schön wenn es denn funktioniert

ich bin jetzt seit 15.12. Kabel Kunde, vorher Alice und Vodafone Kunde,
beide male konnte die Leitung nach ner weile plötzlich nicht mehr geliefert werden wegen irgendwelcher Leitungsstörungen die kein Techniker finden konnte.

wo mir dann nur der Wechsel des Mediums übrig blieb.. und nun das.

klasse, was bleibt einem da noch? ^^