Tarifoption * HighSecure Professional * 3,98€

[nix]

Ich habe das Deluxe Paket im November 2007 beauftragt. Ich werde mal nachlesen im Vertrag.

[Biolek]

Hast du das Paket schon seit November ????

[Katzenstreu]

Ich habe vor zwei Tagen Deluxe bestellt und mir notiert, dass ich diese alberne Sicherheitsoption gleich abbestellen muss. Und das Hostingpaket ist auch viel zu teuer. Werde ich wohl auch sofort kündigen, Server habe ich sowieso. Ganz schön dreist darauf zu bauen, dass die Kunden vergessen zu kündigen.

[Biolek]

Ist leider so. Vorallem kann ich das Paket nicht empfehlen.
Hatte es vorher bei Arcor und nur Probleme. Keine Verbindung zum Router bekommen, durfte mir eine neue Wlan Karte kaufen.
Komischerweise hat das Tool voll die Probleme mit USB . Die Verschlüsselung durfte man nicht so hoch einstellen,
Disconnected nach wenigen bis einer Stunde !!!! Naja und aufs Jahr gerechnet macht es knappe 48€, ein gutes Prog. wie z.B. G-Data kostet zwischen
25- 35 € für ein Jahr .

[nix]

In meiner Auftragsbestätigung vom 27.11.2007 steht auf Seite 3/3 folgender Abschnitt:

High Secure Professional
... Ihr zusätzlicher Vorteil: Die ersten drei Monate sind kostenfrei! In unseren Premiumtarifen Flat Deluxe und Paket Deluxe nutzen Sie HighSecure Professional sogar für die gesamte Dauer des Vertrages kostenfrei.

Später steht da noch etwas von Download. Die Frage ist natürlich, ob man die Option nur dann aktiviert, wenn man den Download benutzt hat.

Weiterhin frage ich mich, ob das Paket auch dann noch kostenfrei ist, wenn man den Vertrag fortsetzt oder ist nach den 12 Monaten Schluß?

Aber anscheinend hat man diese lange Gratisperiode wieder abgeschafft. Das war wohl nur ein Weihnachtsbonbon, von dem ich ehrlich gesagt nichts gemerkt habe bzw. was mir nicht aufgefallen ist.

[Biolek]

Klingt ziemlich verwirrend !!!

[nix]

Ich sag nur "Textbausteine". Dann kann so etwas dabei rauskommen. Langsam verstehe ich, warum die Kundenservice-Mitarbeiter alle etwas anderes erzählen. Es kommt immer darauf an, wo sie gerade gelesen haben.

[mcmovie]

Ich habe im Sep. 07 in das Paket Deluxe gewechselt und habe F-Secure gratis incl.
Das müsste auch so bleiben, solange ich nicht einen Tarifwechsel durchführe.

Ich bin der Meinung das die Option mit den 3 Monaten erst ab Februar gilt, vorher war es im Paket Deluxe enthalten.

[d_tunez]

Gekündigt habe ich per Mail.
Habe auch Kündigungsschreiben von KD bekommen.

Will das auch per Mail kündigen.....Habe mal ne frage. Kann man bei KDG auf der HP im Bereich "Kundenportal" e-mails versenden? Oder muss ich das auf der ganz normalen Seite unter Kontakt machen? Oder habt ihr ne e-mail Adresse wo meine Kündigung dann auch ankommt.

Danke schonmal

d_tunez

[NURadio]

Will das auch per Mail kündigen.....Habe mal ne frage. Kann man bei KDG auf der HP im Bereich "Kundenportal" e-mails versenden? Oder muss ich das auf der ganz normalen Seite unter Kontakt machen? Oder habt ihr ne e-mail Adresse wo meine Kündigung dann auch ankommt.

Danke schonmal

d_tunez

Ich würde rechtzeitig unter kundenservice@kabeldeutschland.de kündigen.