Ausfall/Störung Segmente Rüdersdorf+Erkner+Fürstenwalde...

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Hagal
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Ausfall/Störung Segmente Rüdersdorf+Erkner+Fürstenwalde...

Beitrag von Hagal »

Seit zwei Tagen gibt es massive Probleme hier es fing an mit Upload Abbrüchen hin zu Verbindung zu Server kann nicht Hergestellt werden (Seiten nicht mehr Erreichbar).
Der Spaß geht jetzt schon zwei Tage so! Zum Störungsdienst kommt man gar nicht, bei der 0800-5266625 kommt gleich eine Ansage vom Band dass diese Region komplett gestört ist. (Zumindest ist man jetzt Schlauer)

Tags zuvor Sprach ich mit einem Techniker, der hat auf Nachfragen bestätigt dass zur Zeit am Upload herumgespielt wird... Auf die Frage ob es bald die Uploadupgrades zu Buchen gibt, kam ein ja. (Interessant, darüber Redeten wir hier im Forum ja schon. Dass nehm ick..)

Zwei Tage defektes Internet, wie schaut es aus mit Entschädigung? Laut dem Urteil letzte Woche sind die ISP dazu Verpflichtet, was muss man tun um die Zeit gut geschrieben zu bekommen?

mfg

Modemdaten, obwohl es ja Klar ist das KD ein Problem hat..
Downstream
Freq/Power: 562.000 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 57.000 MHz 49 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 0 days 19h:41m:29s
Computers Detected: 1
CM Status: Docsis-AC Power Iso OFF Data Reg Complete
Time and Date: WED JAN 30 15:58:41 2013

Interface Parameters
Interface Name Provisioned State Speed MAC address
LAN Enabled UP 100 (Full) 00-15-D1-34-DA-70
CABLE Enabled UP ---- 00-15-D1-34-DA-71
USB Enabled DOWN 12 00-15-D1-34-DA-73
MTA failConfigFileError DOWN ---- 00-15-D1-34-DA-72
Zuletzt geändert von Hagal am 30.01.2013, 17:01, insgesamt 2-mal geändert.
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VBE-Berlin
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Re: Ausfall/Störung Segmente Rüdersdorf+Erkner+Fürstenwalde.

Beitrag von VBE-Berlin »

Hagal hat geschrieben:bei der 0800-5266626 kommt gleich eine Ansage vom Band dass diese Region komplett gestört ist.
bei mir kommt eine andere Bandansage:
"Keine Verbindung unter dieser Nummer!"

Probier mal: 0800 - 52 666 25

MB-Berlin
VBE-Berlin
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2 x Red Internet 200 (200000/50000)
Hagal
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Re: Ausfall/Störung Segmente Rüdersdorf+Erkner+Fürstenwalde.

Beitrag von Hagal »

Hab mich nur Vertippt ist die selbe Nummer ;)

Modem Bugreport:
1/30/2013 15:32 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/30/2013 15:33 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:33 13000300 5 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1/30/2013 15:34 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:34 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/30/2013 15:35 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:35 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/30/2013 15:35 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
1/30/2013 15:35 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:35 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/30/2013 15:35 13000100 3 DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
1/30/2013 15:36 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:36 13000300 5 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1/30/2013 15:36 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:36 20000300 3 Ranging Request Retries exhausted
1/30/2013 15:37 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:37 13000300 5 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1/30/2013 15:37 21000200 3 REG RSP not received
1/30/2013 15:37 20000200 3 No Ranging Response received - T3 time-out
1/30/2013 15:37 13000300 5 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
^Toll :)
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koaschten
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Re: Ausfall/Störung Segmente Rüdersdorf+Erkner+Fürstenwalde.

Beitrag von koaschten »

Joah, so sieht eine fehlende Synchronisierung mit der CMTS im Modem Log aus ;)