Unbekannte kostenpflichtige Zielrufnummer

[DNL]

Hallo Leute!
Heute habe ich meine erste Rechnung von Kabel Deutschland erhalten und war etwas versetzt. In der Abrechnung wurden "Kabel Phone Verbindungen" 23x mit 98cent abgebucht. Diesem bin ich nachgegangen und ueber das Kundenportal erfahren, dass es sich um die Rufnummer 1805030313 handelt. Ich habe von dieser Nummer noch nie was gehoert und google konnte mir auch keine Antwort darauf geben. Vor allem habe ich diese angeblich 23 mal alle 14 Sekunden angerufen. Natuerlich habe ich eine Reklamation der Rechnung erstellt.

Hat schon einer von euch Erfahrungen mit sowas gehabt?

Mit freundlichen Grüßen,
Daniel

[Meister Voda]

Du meinst bestimmt 01805 030313?!? Wenn ja, dann ist dies die Rufnummer des Kunden-Support bzw. technischen Support der Firma Hitron. Von dieser Firma stammen die Modems, die aktuell von KDG für die Internet (& Phone) Anschlüsse installiert werden.

[DNL]

Du meinst bestimmt 01805 030313?!? Wenn ja, dann ist dies die Rufnummer des Kunden-Support bzw. technischen Support der Firma Hitron. Von dieser Firma stammen die Modems, die aktuell von KDG für die Internet (& Phone) Anschlüsse installiert werden.

Okay, danke für die Information. Jedoch besteht immer noch die Frage warum 23 mal. Werde wohl auf die Antwort von Kabel Deutschland warten müssen.

Danke nochmal

[berlin69er]

Hast du sie denn jetzt angerufen oder war das das Modem selber? Wenn du sie mehrmals angerufen hast und z.B. wegen einer langen Wartezeit aufgelegt & wieder neu gewählt hast, wird das jedesmal berechnet! 01805 ist keine kostenfreie Nummer, im Gegensatz zur 0800 der KDG HL! Da das Gerät ja sicher von KDG gemietet ist, würde ich sowieso immer nur da anrufen, da die auch dafür zuständig sind. Wenn's was mit dem Hersteller zu regeln gibt, müssen die das klären und nicht der KDG-Kunde selbst...

[DNL]

Die Puzzlestücke kommen jetzt zusammen. Ich hatte mal das Problem, dass bei mir das Internet grundlos ausgegangen ist, wobei der Modem immer noch online war. KD konnte mir nicht weiterhelfen und ein Mitarbeiter meinte zu mir, ich solle doch Hitron anrufen und mich da persönlich erkundigen. Bin mir jedoch ganz sicher, dass das keine 23x waren.

[steve0564]

.......Bin mir jedoch ganz sicher, dass das keine 23x waren.

Vor allem, da du ja zu der Zeit in der Uni in Vorlesungen warst.......

[berlin69er]

Nächstes mal ne Störungsmeldung aufgeben oder Hitron nur per Mail kontaktieren. Wenn du die Nummer wirklich gewählt hast, wird's mit dem "Unschuldsnachweis" schwierig, auch wenn du sagst, du hast nicht so oft angerufen. Es kann natürlich sein, dass KDG die einzelnen Abrechnungseinheiten aufgeführt hat. Ich bin mir nicht sicher, aber 01805 kostet 14 Cent per Minute. Je nachdem, wie lange du jetzt mit denen telefoniert hast, kommen dann halt die Einheiten zusammen, die KDG jetzt einzeln aufführt.

[mason]

Dann hätten sie ja alle 14 Sekunden eine ganze Minute berechnet.
Glaube also nicht, dass es Abrechnungseinheiten sind.

[spooky]

sin es vlt 23 Minuten?

[DNL]

Nein, die dauer vom gesamten Gespraech war 0:06:39.