Ab wann kann ich bei der Hotline bestellen

[Johannes_der_Täufer]

Hallo, mein HÜP wurde am Samstag fertiggestellt. Leider ist online immer noch nichts verfügbar (...nach Baumaßnahmen...). Da ich gerne das Restlaufzeitprogramm nutzen würde, möchte ich eh telefonisch abschliessen. Weiss jemand ob das jetzt schon geht, oder auch erst wenn online verfügbar ist?

[Thyrael]

Was spricht dagegen es einfach mal zu versuchen?

[Johannes_der_Täufer]

Ich will die bei Kabel Deutschland ja nicht gleich nerven. Hätt eja sein können, dass es Erfahrungswerte gibt, weil z.B. die Anzeige online immer hinten dran ist und es telefonisch schon gehr oder so.
Aber ich will da nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen

[koaschten]

Der Erfahrungswert ist, du kannst bestellen sobald die Rückmeldung des installierenden Technikers in die DB von KDG eingepflegt ist.

Und wann das passiert ist... kann dir nur KDG sagen.

[Thyrael]

Die werden bezahlt damit sie sich mit Kunden auseinandersetzen.

[Johannes_der_Täufer]

Der Erfahrungswert ist, du kannst bestellen sobald die Rückmeldung des installierenden Technikers in die DB von KDG eingepflegt ist.

Und wann das passiert ist... kann dir nur KDG sagen.

Nun, diese Aussage deutet aber ja darauf hin, dass eine Bestellung erst dann möglich ist, wenn online verfügbar. Ich denke mal, dass die Datenbanken verknüpft sein werden.

@Thyarell: Hast zwar recht mit dem was du sagst, komme mir bei sowas aber immer etwas blöd vor. "Kann der Johannes wieder nicht abwarten" werden die sich denken

[atom]

Ohne Nerven kommst du bei KD eh nicht (nie) weiter...

Jedenfalls wars bei mir so.

[Johannes_der_Täufer]

Na, das macht einem ja richtig Lust auf Kabel Deutschland

[Thyrael]

Ruf doch einfach an, mehr als "Ham wir noch keine Infos zu." können die ja nun auch nicht sagen. Gibt ja kein "Sie haben hier mals als 34mal angerufen und sich erkundigt, daher ist ihr Anruf- und Auskunftlimit überschritten und auch die Möglichkeit bei uns Kunde zu werden.". Fragen kostet doch nix.

[NoNewbie]

Dann sollte hier erst der Bauherrenservice angerufen werden,

da dort die Baubetreuung stattfindet (auch der Abschluss).